昨(29)日上午，本報24小時新聞熱線96811接到多名旅客報料，稱他們100多名旅客乘貴陽飛往昆明的9984航班，被延誤數(shù)小時。昨日凌晨05:10，航班終于姍姍來遲，其中一部分旅客在凌晨6點過鐘乘坐該航班離開貴陽，還有60多名旅客因不滿飛機晚點，集體拒絕登機，最后機場方面給他們作了退票，并每人補償200元。

　　百名旅客滯留

　　昨日上午11點，記者趕到貴陽龍洞堡國際機場(簡稱“貴陽機場”)，滯留且拒絕登記的60多名旅客得到退票和補償后已離開機場。一些此前拒絕登機的旅客告訴記者，他們許多旅客，都是利用“五一”小長假到云南旅游。買好從貴陽飛昆明再轉(zhuǎn)乘飛機到香格里拉的聯(lián)程機票，總票價每人1200元。

　　“我們從貴陽到昆明段，乘坐的是祥鵬航空的9984航班，該航班原本是4月29日凌晨00:30從貴陽起飛，但該航班遲遲不見來。貴陽機場的工作人員只稱飛機晚點，要求我們在機場大廳等候。但一小時一小時過去，仍不見飛機到來，大家很著急就多次詢問，工作人員總是稱飛機一會就來，直到凌晨04:30，飛機也沒來。在大家不斷追問下，機場人員要我們拿機票領了一瓶礦泉水和一盒方便面，上百名旅客就這樣繼續(xù)滯留在貴陽機場。”一位接受采訪的旅客這樣說。

　　記者了解到，拒絕登機的60多名旅客，主要是到香格里拉等旅游景區(qū)的旅客。他們說，因飛機嚴重晚點，他們趕到昆明后已無法按原計劃旅游，因此集體拒絕登機，并要求航空公司給個說法。

　　雷雨天氣航班晚點

　　昨日上午，記者采訪貴陽機場集團有關負責人，弄清楚航班晚點的原因以及對60多名滯留旅客的處理情況。

　　貴陽機場集團黨群部一名負責人介紹，這批滯留旅客乘坐祥鵬公司的9984航班，屬于循環(huán)飛行航班，航線從昆明飛貴陽，從貴陽飛杭州，再從杭州返回貴陽飛昆明，然后循環(huán)。29日凌晨，該航班從杭州飛來貴陽途中遭遇雷雨天氣，到達貴陽已晚點，而快到達貴陽機場時，再次遭遇貴陽上空強烈雷雨天氣，為確保飛行安全，飛機只能直飛昆明，將從杭州到昆明的旅客送達昆明后，再從昆明回貴陽接貴陽飛往昆明的旅客。

　　在昆明期間，該航班機組人員持續(xù)駕駛飛機的時間已超限，不能再駕駛該航班返回貴陽，只得聯(lián)系其他航班到貴陽來接滯留旅客。從杭州到貴陽下飛機的旅客，也因這一原因被載著繞到昆明，再搭乘從昆明到貴陽的航班抵達貴陽。

　　補償每名乘客200元

　　據(jù)了解，昨日飛機到達貴陽后，航班確實出現(xiàn)貴陽滯留旅客所稱的航班嚴重晚點。這期間，貴陽機場的工作人員熱情解答并按時提供礦泉水、方便面等服務。凌晨05:10飛機到貴陽接旅客時。經(jīng)工作人員給旅客解釋后，當中有40多名旅客表示理解同意登機，而60多名旅客集體拒絕登機，并提出索賠。工作人員與祥鵬航空公司取得聯(lián)系，并安排同意登機的旅客準備起飛。直到昨日清晨6點過，該飛機從貴陽起飛。

　　昨日上午11點前，經(jīng)貴陽機場與航空公司協(xié)商，對這60多名旅客進行退票并補償200元。這些旅客同意處理并離開了機場。

　　針對航班延誤的情況，貴陽機場有關負責人認為，遇到雷電、強降雨以及多種原因造成飛機晚點，旅客、機場、航空公司相互之間應多一些理解。飛機晚點造成旅客滯留時間過長，符合有關規(guī)定補償或賠償?shù)模瑢�會按照�?guī)定的標準來賠償或補償。

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