5月10日，南航“坤翔”二期-中轉(zhuǎn)住宿系統(tǒng)在疆啟用，“坤翔”中轉(zhuǎn)住宿系統(tǒng)正式上線，標(biāo)志著南航新疆分公司成為南航各分子公司地服部中首家“坤翔”中轉(zhuǎn)住宿系統(tǒng)的使用者，實(shí)現(xiàn)了與南航股份地服部的同步。

　　據(jù)了解，南航“坤翔”系統(tǒng)于2010年6月28日在疆上線，至目前已投入使用7年。在推進(jìn)南航戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的7年時(shí)間里，南航新疆中轉(zhuǎn)員利用“坤翔”系統(tǒng)在2010年11月亞運(yùn)會(huì)期間順利完成涉亞航班和旅客的保障，亞殘會(huì)旅客保障，得到亞運(yùn)運(yùn)動(dòng)員的廣泛好評(píng)，更創(chuàng)下了30分鐘內(nèi)保障106人137件行李的“滑雪運(yùn)動(dòng)員”順利轉(zhuǎn)機(jī)的記錄。多次完成保障援疆、運(yùn)兵、亞博會(huì)、國慶60周年大慶等重要政治任務(wù)，2010年至今為援疆干部3萬余人次提供中轉(zhuǎn)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的中轉(zhuǎn)服務(wù)獲浙江省委和安徽援疆指揮部的認(rèn)可并專門發(fā)來感謝信。幾年來，這些工作成績的取得都離不開“坤翔”系統(tǒng)對轉(zhuǎn)機(jī)旅客精準(zhǔn)化的查詢，為信息技術(shù)的使用奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“坤翔”中轉(zhuǎn)住宿系統(tǒng)在疆的全面推廣使用，進(jìn)一步細(xì)化了住宿系統(tǒng)模塊，優(yōu)化了結(jié)算模塊，旅客信息傳遞的電子化提高了中轉(zhuǎn)工作效率，節(jié)省轉(zhuǎn)機(jī)住宿旅客辦理時(shí)間，進(jìn)一步提升了旅客的乘機(jī)感受，是南航新疆中轉(zhuǎn)在建設(shè)樞紐建設(shè)道路中一次歷史性的轉(zhuǎn)型。

　　在“坤翔”中轉(zhuǎn)住宿系統(tǒng)正式上線前，南航新疆分公司地面服務(wù)保障部專門召開“坤翔”中轉(zhuǎn)住宿系統(tǒng)啟動(dòng)儀式，召集各協(xié)議酒店進(jìn)行積極有效溝通。為減少系統(tǒng)推進(jìn)過程中遇到的問題，會(huì)后對各協(xié)議酒店負(fù)責(zé)人、結(jié)算人員、錄入人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，現(xiàn)場解答各協(xié)議酒店針對系統(tǒng)、結(jié)算以及服務(wù)旅客方面提出的問題，與各協(xié)議酒店攜手并進(jìn)，為中轉(zhuǎn)旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　今后，在中央推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)工作中，南航新疆分公司將繼續(xù)利用新疆獨(dú)有的地理環(huán)境優(yōu)勢，依托獨(dú)家使用烏魯木齊T3航站樓的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化中轉(zhuǎn)服務(wù)能力，提升旅客服務(wù)感受，不斷為亞歐核心國際航空樞紐建設(shè)貢獻(xiàn)力量!

責(zé)編：xwxw