每當(dāng)航班順利到達，充滿期待的你準備享受完美假期，抑或當(dāng)你提著行李，滿心歡喜地登上飛機準備回家，你是否知道，在你平安起落的背后，有這樣一群可愛的人。他們積極投身在民航工作當(dāng)中，在機坪上揮灑著青春的汗水，在候機樓里飛揚著矯健的身影，正是因為他們年復(fù)一年在崗位上的堅守，才換得每位旅客的平安出行。三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“鳳凰機場”)海南省勞動模范獲得者宋宇崢、海南省“五四”青年獎?wù)芦@得者胡環(huán)宇便是這群人當(dāng)中的一個縮影。

　　宋宇崢：根植一線，勞動楷模

　　海南省勞動模范，地面服務(wù)部宋宇崢總經(jīng)理于1993年就職于鳳凰機場，入職至今已逾24年。她腳踏實地，一步一個腳印，從最基層的地面服務(wù)調(diào)度員做起，經(jīng)歷了主管、經(jīng)理直到現(xiàn)在的部門總經(jīng)理崗位，她用著始終如一地?zé)崆椋瑢⑶啻旱暮顾畵]灑在這片她深愛著的土地之上，詮釋了勞動楷模的意義。

　　24年，她見證著鳳凰機場的成長。每每回憶過往的經(jīng)歷，她都歷歷在目。“2002年發(fā)生的一件事最令我難忘。”宋宇崢回憶到，“那年，海航集團剛剛管理運營鳳凰機場，那時的我還是一名最基層的調(diào)度員，在一次要客保障中，因銜接上的問題，導(dǎo)致旅客間發(fā)生了沖突。事后，公司便把我調(diào)離了調(diào)度崗位，當(dāng)時年輕氣盛，覺得完全是按照流程進行操作，內(nèi)心覺得十分委屈。但在貴賓接待崗位上，我才體會到領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動我的用意。原來，調(diào)動并不是對我的懲罰，而是讓我學(xué)會全方位、多角度地思考問題，處理不同保障之間的流程銜接問題，這也是我二十幾年工作創(chuàng)新與變革的動力，為自己逐步成長為部門總經(jīng)理、海南省勞動模范奠定了堅實的基礎(chǔ)。”

　　說起創(chuàng)新與變革，她說到，“墨守成規(guī)，往往會減少員工的工作動力與積極性。在我任職期間，我始終堅持創(chuàng)新與改革，大到機構(gòu)調(diào)整，小到服務(wù)細節(jié)變更，我都一一進行了嘗試，并取得了不錯的效果。最近幾年，我協(xié)助公司對部門中的各類業(yè)務(wù)進行了拆分重組，把有的業(yè)務(wù)脫離出地面服務(wù)部單獨形成了一個部門，把有的崗位也進行調(diào)整重新設(shè)立為獨立科室，此番調(diào)整加強了各業(yè)務(wù)單位之間的聯(lián)動性，使得不同崗位間的銜接變得更加順暢。同時，對貴賓室進行改造升級，實行服務(wù)質(zhì)量和人員管理兩手抓，使得我們的貴賓室成為了“SKYTRAX全球最佳貴賓航站樓”。此外，我們還不斷提升旅客的候乘體驗，增設(shè)‘三色’行李條與電子簽單、改版登機牌等一系列創(chuàng)新服務(wù)，不僅為旅客帶來了更為優(yōu)質(zhì)的候機體驗，也為鳳凰機場帶來了效益。”

　　胡環(huán)宇：“風(fēng)雨中最帥小伙”

　　2017年5月4日，海南省委書記劉賜貴、省委副書記李軍等領(lǐng)導(dǎo)在省人民政府會展中心接見了第二十三屆“海南青年五四獎?wù)?rdquo;獲得者，鳳凰機場供水站維修工人胡環(huán)宇也名列其中。“你一頭扎進了水流，混濁中，我看不見你的頭。瓢潑的雨，打向你寬厚的肩膀。凜冽的風(fēng)，吹斜了整個身形。那雙被淹沒的手，始終堅定地往“深淵”里摳。盡管有一點臟和臭，甚至有人看到了繞著走。但是，你沒走!你是勇敢的“90后”，這是阿里公益“天天正能量”頒獎典禮上胡環(huán)宇的頒獎詞。2016年8月19日，受第8號臺風(fēng)“電母”影響，鳳凰機場場區(qū)低洼區(qū)域積水嚴重，部分排水管道、下水井堵塞。如不能及時解決下水井排水問題，勢必將造成場區(qū)大量積水，嚴重影響場區(qū)通行安全。為快速疏通管道，“扎頭哥”胡環(huán)宇冒著大雨立即趕赴現(xiàn)場搶修。他毫不猶豫地頭扎污水緊急排險，隨后，下水井恢復(fù)正常，而滿身污水的他卻已起身趕往了下一個故障點。

　　每回想起這件事情，他表示，當(dāng)時是突發(fā)情況，接到工作安排后，他的第一反應(yīng)就是盡快趕赴現(xiàn)場，排除故障。當(dāng)時也沒有多想，他自己本能的就去做了，這也是他自己的本職工作，是日常搶修工作的一部分，相信其他同事能做得更好。當(dāng)談到今后的工作與生活時，他補充道，“作為一線崗位工作者，要熟練掌握崗位業(yè)務(wù)技能，提升自身綜合素質(zhì);生活中，我更要合理安排時間，保持良好的生活習(xí)慣，做一名積極向上，充滿正能量的鳳凰人，充分發(fā)揮鳳凰人的優(yōu)良傳統(tǒng)，為社會傳遞正能量。”

　　能夠成為一名“海航人”，他們倍感自豪

　　海航集團于2002年起管理運營鳳凰機場，迄今已有15年的時間。今年正值海航集團成立24周年，作為一個“海航人”，他們也感慨頗多。海南省勞模宋宇崢表示，24年，集團已踏入世界500強之列，他自己也從一個普通員工有幸發(fā)展成為海南省勞動模范，離不開海航這個平臺的支持與培養(yǎng)。“扎頭哥”胡環(huán)宇激動的說，前幾天他在央視觀看了《海航24年前行的力量》，感觸良多。他表示很榮幸能加入海航大家庭，為自己是海航人而倍感自豪!

責(zé)編：xwxw