6月6日上午，61歲的澳洲華人徐某在白云機場上洗手間后迷失了方向，在廣州白云國際機場消防安保人員的熱心幫助下，最終與妻兒團圓并順利登上了上海的航班。

　　上午約11時20分，白云機場消防安保人員巡邏到航站樓值機N島附近，見到一名約60歲的老翁左顧右盼的茫然不知所措，職業的敏感性讓安保人員上前詢問。原來，老翁姓徐，與妻子、兒子從澳洲到白云機場轉機回上海，在L島辦理登機手續時，徐某獨上洗手間，其妻子、兒子忙著辦理值機手續當時也沒太在意，孰料61歲的徐某從洗手間出來，找不到北了。白云機場消防安保人員了解情況后，一邊與徐某到值機L島原地等待，一邊通知航站各區域巡邏的隊員留意查找徐某的妻兒，不到10分鐘，12號門附近巡邏隊員找到與徐某描述相似的女性及兒子，經詢問，他們正是徐某的家人，其實他們正在L島附近焦急地尋找，他們雖咫尺天涯卻總是兜兜轉轉緣慳一面，隊員立馬帶著徐某妻兒趕到12號門與徐某相認，終于徐某一家人在白云機場得以重逢，他們激動地擁抱在一起。

　　心懷感激的徐某連連向消防安保人員道謝，稱贊消防安保隊員們急旅客所急的服務精神，最后在消防安保人員的指引下順利登上了上海的航班。

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