“親愛的小朋友、大朋友們，歡迎您搭乘國航‘探秘國航—六一特別航班’。在‘六一’這個特殊的日子里，我代表本次航班的全體機組成員祝小朋友們節日快樂、茁壯成長!祝大朋友們常葆童心，收獲精彩。下面，就讓我們帶您一起飛翔，體驗非同一般的國航文化之旅、科學之旅。”

　　6月1日兒童節當天，國航迎來了一批特殊的客人，近20位“科學小記者”以及他們的爸爸媽媽一同走進國航，同時受邀的還有20余位國內主流媒體記者。這是國航每年雷雨季和安全生產月慣例舉辦的公眾開放日活動，也是今年京津冀“萬名科學小記者”實踐活動首站。在整整一天的活動中，大家零距離觀摩、體驗國航安全保障、航班運行、旅客服務等多個生產環節和業務流程，了解航空運輸知識，感知更加真實的國航。

　　探秘國航 為夢想插上翅膀

　　走進國航總部，此次“六一特別航班”的“機組成員”已經早早迎候著大家了——同樣身著國航制服，大機長、乘務長叔叔阿姨們神采飛揚，而國航“知音寶貝”裝扮的小機長、小乘務長更讓小朋友們羨慕不已。這些來自國航常旅客計劃的“知音寶貝”們都學習過服務禮儀和民航知識，作為此次活動的向導，他們將和國航的叔叔阿姨們一同，帶領新朋友們感受國航文化，將自己學到的民航知識與更多的同齡伙伴兒分享。

　　也許是被同齡伙伴兒激發出的興趣，小記者們的好奇和熱情在此行的第一站就已按捺不住。“叔叔，叔叔，您的肩章上有四道杠，那您是機長吧?”“怎么才能像您一樣當上飛行員呢?”“阿姨，您一定飛過許多地方!飛來飛去一定很有意思!”在“小記者招待會”上，面對著自己心目中神秘又敬佩的機長和乘務員“大姐姐”，小記者們爭相搶問著早已醞釀了很久的問題，國航叔叔阿姨們的細致解答更是被他們一一記錄在了采訪本上，那股認真勁兒和職業范兒引得主流媒體的專業記者們也不禁笑出了聲。在“國航展館”中，國航工作人員講解著一件件歷史實物和照片背后的故事，“知音寶貝”小向導更是主動將自己了解的知識講給新認識的小伙伴，歷史和文化通過一個個真實的故事傳播。

　　寓教于樂 規矩意識深植心中

　　當然，讓大、小記者和來賓們好奇的事物還有很多——“安全艙門為什么不能隨意觸碰?”“飛行中為什么要系好安全帶?”“飛機上為什么不能用手機?”“突發情況下應該怎樣應對?”帶著這些疑問，大家來到了被譽為“亞洲第一艙”的國航乘務培訓中心。換上專業的乘務訓練服，登上A330客艙全動模擬機，在專業教員的指導和保護下，大家模擬體驗了行李夾帶鋰電池失火、飛機遭遇顛簸、水上迫降、應急撤離和跳滑梯等平常坐飛機時基本不會遇到的突發情況，學習了在突發狀況下如何使用救生衣，如何在機組人員的指導下緊急撤離等知識和技能。在與乘務教員的互動活動中，大家不僅開闊了眼界，學到了知識，更將規矩意識和紀律觀念深植在心中。

　　小小客艙蘊藏“大學問”和“真講究”

　　“小朋友們，咱們現在所在的是777-300ER飛機模擬艙，這是我們以1：1的比例從空中‘照搬’下來的。大家都知道，在這樣先進的飛機中采用了許多高科技元素，但同時你們有沒有感受到這里濃郁的中國文化呢?國航客艙以祥云、陶土、瑞鳳的紋飾為主體，將中國傳統文化元素融匯進客艙環境，三個主題元素分別象征天、地、飛行，傳遞了天地人和、平安吉祥的意蘊。這是我們對所有旅客的祝福，也飽含著我們中國人對家的情感和對民族文化的自豪。”

　　在完成訓練科目后，小記者們來到客艙訓練教室參觀、體驗，吸引大家的不僅有小小客艙中的文化味道，還有美食的誘惑。在餐臺上呈現著各種機上美味餐食，剛才還一本正經的“小大人兒”們，此刻則完全顯示出孩童的天真與活潑。“平時常見的豆類食材為什在飛機上看不到?”“餐食的選擇都有哪些考慮?”“同樣的飯菜為什么地面和空中感受的味覺會有不同?”“怎樣的搭配才能既營養又美味?”品嘗著盤中的美食，小記者們依然問題連連，聆聽著航空餐食專家介紹的空中餐食選配的“講究”和“禁忌”，大家不住感慨道：“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦。原來這‘辛苦’還有另一層含義!”從客艙禮儀到餐食文化再到空中餐食的選擇和制作，體驗著“金鳳乘務組”呈現的高品質國航兩艙餐食服務，在調動起味蕾的同時，大家紛紛感嘆著小小客艙中“真講究”和“大學問”。

　　“國航大腦”航班運行盡在掌控

　　感受著文化，品嘗過美食，學習著知識，更多的精彩還在呈現。有著“國航大腦”之稱的國航運行控制中心(AOC)，擔負著航班日常運行指揮、調配和實時監控的職責，也是極少為外界所了解的部門。指揮大廳里，大屏幕上令人眼花繚亂航路圖、雷達圖、云圖、現場實時動態，國航人手不暇接地忙碌情形，令大家贊嘆不已，更直觀地感受到國航作為一個365天24小時全球運營的航空公司緊張而有序的工作狀態，對支撐航空公司運營強大的后臺系統也有了深刻印象。在參觀過程中，大、小記者和來賓們也提出了諸如“延誤時航空公司為何不能準確給出起飛信息?”“為什么在知道飛機不能馬上起飛的情況下，還要讓旅客提前登機在機艙內等待?”“航空公司經常說受流量控制影響，究竟什么是流量控制?”等“尖銳”的問題，國航運控中心負責人本著實事求是的態度，一一進行了細致誠懇的解答。針對已經到來的雷雨季天氣，大、小記者們也提出了各自的問題，國航的各項保障措施和出行提示也得到了大家的高度認同。

　　一天的行程緊湊而充實，大家收獲滿滿卻仍覺意猶未盡。參與活動的小記者家長們感嘆道，自己平時也乘坐飛機，原以為航空公司只有地服、乘務和飛行員，“乘機提示”“安全演示”等等規則程序挺“矯情”，但通過這次活動才真正認識到，航空公司的運行系統多么復雜、龐大，保障一個航班要有那么多環節的銜接，需要那么多人辛苦的努力，這樣的接觸不僅自己是第一次，能讓孩子從小了解到這些，更是對他們最直接的教育。小記者們說回去后一定要把所見、所感告訴身邊的同學、老師和家人，號召大家都來做守規矩的好旅客。主流媒體記者們也表示，此次活動讓他們感受到了一個開放、親和的國航，身臨其境、現場體驗，讓他們看到了很多平時看不到的東西，時值暑運旺季和雷雨季，他們會和國航一同努力，通過自己的節目或欄目，更多向公眾普及民航知識，共同努力實現空中一路暢通。

　　(王澤民、尹璐/攝影)

責編：xwxw