520網絡情人節，旅客收到了代表了廈航濃濃之愛的玫瑰花。

　　“沒想到，竟然在萬米高空吃上了美味的粽子，度過了一個別樣的端午節” 。5月30日，乘坐廈航航班的高女士收到了一份充滿愛的驚喜。一屜禮粽作禮物，一支古簽憶古風，滿滿的驚喜讓人“粽”情四海。

母親節，收到驚喜的小朋友高興地跳起來。

　　類似的驚喜場景已經在廈航航班上多次出現。為提升機上服務品質，拉近旅客與廈航之間的距離，廈航開展以“驚喜來得太突然”為主題的系列機上驚喜活動，活動為期一年，每周將隨機選取一名乘坐廈航航班的幸運旅客，送上精心準備的禮品，更有空廚手工特制、精心設計的蛋糕、巧克力等美食，廈航還專門建立“廈航美食”新浪微博，與廈航官方微信平臺相互配合，對活動進行同步傳播。

五四青年節，旅客獲得廈航定制版飛模。

　　為確保活動順利開展，廈航多部門緊密配合，形成了從從篩選旅客到準備禮物，再到機上為旅客送驚喜全過程的高效鏈條。截至目前，“驚喜來的太突然”系列活動已經成功舉辦了六季，后續廈航還將繼續為旅客提供“有溫度、超越期待”的真情服務。

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