7月3日上午，患有癡呆癥的65歲成都籍老翁邱某和妻子在廣州白云機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)時自己溜達(dá)走失，幸好在機(jī)場消防安保人員的幫助下，最終與妻子團(tuán)聚并順利登上了成都的航班。

　　中午約12時，白云機(jī)場消防安保人員巡邏到航站樓值機(jī)12號門附近時，迎面疾走過來一名約60歲的老太太，向安保隊(duì)員緊急求助。原來，老太姓陳，與患有老年癡呆癥的丈夫邱某來白云機(jī)場乘機(jī)回成都，在值機(jī)M島辦理登機(jī)手續(xù)時，老太太忙著辦理值機(jī)手續(xù)沒留意邱某獨(dú)自溜達(dá)去了，老太太回過神來，發(fā)現(xiàn)邱某已不見所蹤。老太太急得像熱鍋上的螞蟻，又焦灼又擔(dān)心地四處尋覓。消防安保人員了解情況后，一邊與老太太到值機(jī)M島附近尋找，一邊通知航站樓各區(qū)域巡邏的隊(duì)員留意查找邱某，約12時20分，巡邏隊(duì)員在2號門發(fā)現(xiàn)一名60多歲的男性老人一直在門前徘徊，嘴里語無倫次，不停地念叨，與要尋找的邱某非常相似。隊(duì)員立馬帶著老太太趕到2號門相認(rèn)，老太太大老遠(yuǎn)就認(rèn)得那老人正是自己的丈夫邱某!老太太激動不已泣不成聲，飽含熱淚打電話向遠(yuǎn)在成都的兒子報平安，并與安保隊(duì)員握手致謝。

　　心懷感激的老太太再三向消防安保人員道謝，稱贊消防安保隊(duì)員們急旅客所急的服務(wù)精神，最后在消防安保人員的幫助下順利過安檢，登上了成都的航班。

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