西藏航空:真情服務無人陪伴兒童

圖:“備戰暑運•真情服務無人陪伴兒童”乘機體驗活動
民航資源網2017年5月6日消息:近年來,越來越多的家長選擇讓孩子在沒有大人的陪伴下乘機游學、探親等。這即將到來的暑運更是無人陪伴兒童數量劇增的時段,孩子是否能夠安全乘機到達目的地是每一位家長最擔心的事情。
近期,在成都雙流國際機場T2航站樓,西藏航空地面服務部為了確保無人陪伴兒童旅途順利,為了給他們的精彩假期保駕護航,也為了讓家長們放心,他們特別邀請成都市泡桐樹小學一年級九班的部分同學和家長參加了“備戰暑運•真情服務無人陪伴兒童”的乘機體驗活動。

圖:工作人員協助同學們辦理值機手續
活動中,西藏航地服人員首先向家長們詳細介紹了公司無人陪伴乘機兒童服務的各項流程。隨后,值機人員帶領大家來到專門開設的值機體驗柜臺前,讓同學們扮演小小旅行家,在沒有家長的幫助下獨自辦理登機牌和行李托運等項目。在西藏航地服工作人員細心的協助指導下,同學們相互幫助,身臨其境地感受了一把自己成功辦理登機手續的快樂。接下來,西藏航地服人員又生動地介紹了乘機安全小常識,并耐心專業地回答了大家的提問。

圖:工作人員為同學們講解乘機安全知識
經過體驗,西藏航地服部精細安全的服務保障,工作人員專業的服務技能以及她們的發自內心的真情服務得到了大家的一致認同。家長們紛紛表示整個服務過程高效便捷,消除了他們對孩子獨自乘機的顧慮,現在是真的放心把西藏航空作為孩子單獨出行的優先選擇。
活動最后,地服部彭良萍總經理真誠地向大家承諾:“西藏航空地服部全體員工將在暑運期間,為所有乘坐西藏航空的無人陪伴小旅客提供精細化、個性化的優質服務。一定做到讓家長對孩子的乘機放心滿意,讓孩子安全快樂地收獲一個多彩繽紛的假期乘機體驗。”

圖:西藏航空地服部全體員工竭誠為旅客服務
責編:xwxw
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