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青島機場:雨中服務顯真情 悉心護送旅客暖人心



2017-06-06   作者:  來源:國際空港信息網   點擊量:    打印本頁 關閉


   隨著雷雨季節的到來,全國多地連續降雨,6月5日晚間,青島機場也同樣感受到了炎熱天氣中的涼爽。針對特殊天氣,青島機場未雨綢繆,提前進行了相關部署準備,各保障部門通力合作,全力保障雨天操作的安全和平穩,為旅客的順利出行提供最大限度的幫助。

  針對雨天路上交通狀況差,晚到旅客增多等情況加開安檢通道,同時組織備勤人員組成志愿者團隊在候機廳、安檢等候區進行志愿服務,幫助引導晚到旅客過檢乘機。

  人來人往的機場中不乏紅色的身影正是安檢志愿隊,他們為正在等待的旅客耐心講解安全小知識,提前告知乘機旅客將不能隨身攜帶的物品妥善處理;他們為焦急待檢的旅客提供指引,順暢他們的返鄉旅程;他們為有疑問的旅客解疑答惑,熱情的服務在陰雨天中為旅客帶來絲絲溫暖。

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  下雨天晚到旅客容易晚到,安檢員主動幫助旅客提行李,幫助旅客過檢。(紅馬甲照片)

  為防止惡劣天氣造成的航班延誤情況,青島機場一線班長、內勤、駕駛員一律前往現場做好航班保障工作,做到及時到達崗位,保障航班及旅客需求。嚴格各崗位檢查標準,為旅客出行安全全力保障。實現“安全隱患零突破”目標。

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  無論天氣多么惡劣,即使大雨傾盆,飛機監護員也只當是個小小的考驗,微微一笑屹立不倒。(監護飛機照片)

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  持續陰雨天氣,監護一部道口崗位人員堅守在空防安全第一線,嚴格檢查、用心服務。(查車圖片)

  青島機場對毛毯、一次性雨衣等保障物資進行了提前清點,并提前完成了特殊旅客休息室等旅客候機場所的整理清掃。(雨衣、雨鞋照片)

  為了做好遠機位旅客的登機保障,登機口服務員增加了廣播提醒的次數,耐心提醒旅客注意避雨和防滑,在下雨時本著為保障旅客能夠在下雨天氣正常上、下飛機的原則,青島機場為旅客專門準備一次性雨衣,分別在機坪、登機口等處為下機及登機的旅客發放雨衣,貼心的擺渡車司機也盡可能將車輛停靠到離登機口最近的位置,讓旅客少走動、少淋雨。并針對雨天濕滑,在組織旅客登機時采取分批次引導上客,控制客梯車上客流人數,確保安全。青島機場為旅客提供了幾百件雨衣,盡管負責為旅客發放雨衣的工作人員全身被雨淋濕了,看到旅客因為沒帶雨傘而皺起的眉轉為感謝的笑容、聽到廣大旅客的真誠道謝后,卻感覺心里暖暖的。

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