為深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，踐行民航真情服務理念，飛航地服在原先“軍人依法優先”的服務基礎上，進一步推出各項“擁軍優軍”服務措施，用飛航人的小手傳遞大愛，為軍人及隨行家屬提供“真心、熱心、用心”的優質服務。

　　飛航地服在海口、北京、西安等8家機場的值機柜臺均設立了“軍人服務中心”，并在屏顯進行提示，方便軍人旅客進行問題咨詢、客票退改簽、不正常航班服務等。值機員可根據軍人旅客意愿，為旅客發放前排或安全出口位置座位。在為軍人旅客辦理值機手續時，飛航地服值機員將在登機牌上張貼“軍人依法優先”貼條、“行李優先”標識，方便后續安檢口、登機口等工作人員快速識別以及軍人旅客行李的優先運輸及提取。

　　飛航地服工作人員協助軍人旅客托運行李

　　飛航地服工作人員協助軍人旅客快速完成行李托運

　　軍人旅客還可享受高端旅客的服務標準，優先進入貴賓室享受貴賓服務。當出現航班不正常情況時，飛航地服會根據各航司服務標準優先為軍人旅客提供餐食、住宿等服務。此外，飛航地服在擺渡車內設置了軍人座椅，并在座椅旁通過黏貼或噴繪設置“軍人依法優先”字樣。

　　“擁軍優軍”系列措施的推出，大大提高了軍人旅客的出行效率，讓眾多軍人旅客體驗到了優質、便捷的乘機體驗，獲得了廣大軍人官兵的一直贊揚。

　　飛航地服順利完成中國人民解放軍包機保障工作

　　飛航地服始終秉持真情服務理念，提倡軍民融合、弘揚烈士精神。通過加強對一線各崗位員工的宣傳教育，進一步提高了一線服務人員的主動服務意識，在飛航地服各屬地機場營造了“軍愛民、民擁軍”的良好氛圍，切實做好對軍人、軍屬及烈屬的真情服務保障工作，以推進軍民航深度融合發展。

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