吉林機場集團五個單位獲得吉林省質量信得過單位/班組
11月16日,吉林監管局召開了“踐行真情服務、提升服務品質、共創服務質量優秀單位”評比活動總結表彰會議。吉林機場集團運行指揮中心、“金達萊”班組、延吉機場公司、長白山機場公司“冰凌花”班組、通化機場公司安檢護衛部“3S”班組共計五個參賽單位被民航吉林安全監督管理局和吉林省質量管理協會評為2016年度吉林省質量信得過單位/班組,張樂同志被評為2016年度吉林省用戶滿意服務明星。
在此次創建活動中,五個參賽單位分別成立了活動領導小組,精心部署活動內容,制定了踐行“真情服務”活動實施方案,按照“四真四情”工作標準,制訂了服務行動計劃,優化了服務流程,并參加了監管局組織的服務質量交流經驗研討,對服務提升、服務管理、服務技巧、服務難點等方面進行找差距、定措施、促提升,爭做吉林服務的標桿,用真情服務感染旅客,用實際行動為旅客提供安心、放心、舒心的乘機環境,更好地滿足旅客的出行需求。
“真情服務”永遠在路上。吉林機場集團公司將繼續堅持嚴實高效,拼搏奉獻、追求卓越的優良作風,按照“四真四情”的工作標準,將“真情服務”工作滲透到每一位員工心中,全力打造具有地方特色的服務品牌,為旅客提供更優質的服務,推動吉林機場集團更好更快地發展。
責編:xwxw
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