8月31日凌晨，武漢天河機場實現一次性、安全、平穩、有序轉場，至今天河機場T3航站樓啟用快“滿月”了。一月以來，天河機場T3航站樓運行保障情況如何?今日上午記者實地采訪為您揭開T3航站樓運營保障“滿月”背后的面紗。

　　據武漢天河機場現場運行指揮中心副主任趙東介紹，天河機場T3航站樓啟用一月以來，整體生產運營保障工作平穩有序，安全服務指標明顯改善。8月31日-9月28日，武漢天河機場共保障進出港航班1.41萬架次，保障進出港旅客180萬人次，高于去年同期水平近8個百分點。航班正常率達到83.5%，較轉場前提高了7個百分點。

　　設備設施運行安全平穩

　　轉場后，天河機場持續開展安全生產“大檢查、大排查、大整治”工作，有針對性地采取風險防范措施，不斷提高安全裕度。堅持實行生產運行講評日例會制度，收集并整改流程規則類、設施設備類、生產保障類問題200余項。對行李系統、信息系統、動力系統等重大、關鍵風險點持續跟蹤監控，施工單位和設備廠家每天駐場保障，確保核心設施、設備、系統安全平穩運行。

　　航班正點率明顯提高

　　天河機場作為樞紐機場，始終把提高航班正點率作為優化運行品質的核心任務。轉場后機場的航站樓和機坪資源全部得到釋放，各項業務的效率指標有了大幅的提高。

　　T3航站樓擁有63個廊橋機位，其中7個為E類大型機位，可以確保每個航班的旅客下機后無需乘坐擺渡車，通過廊橋即直接進入航站樓。國內國際中轉的旅客在T3航站樓內即可完成全部值機和通關手續的辦理，聯程中轉最短銜接時間MCT縮短近一半。現在旅客辦理值機的平均等待時間小于1分鐘，通過安檢的平均等待時間小于4分鐘，乘機流程較之前更加順暢便捷。

　　由于T3航站樓位于兩條跑道之間，轉場后航班起飛和落地的滑行時間較之前平均縮短8分鐘，航班地面運行效率得到明顯提升。天河機場組織航空公司對旅客、航空器、貨郵保障流程進行全面優化，轉場后航班正常率達到了83.54%，在國內大中型機場中處于較高水平。

　　服務保障品質穩步提升

　　轉場后，天河機場全過程、全方位、全力以赴做好保障服務工作，促進“溫馨、平安、便捷、智慧、綠色、文明”六個機場建設，努力打造行業同層級機場的標桿形象。

　　根據廣大旅客的反饋意見，補充完善景觀、座椅、綠植、標識標牌等共計36處，進一步優化了候機環境，力求為旅客打造舒心愉悅的乘機體驗。根據航空公司和駐場單位的意見建議，進一步完善運行流程和服務標準58項，鞏固加強員工業務培訓、志愿服務工作及窗口服務工作，打造機場優質服務“金字”招牌。

　　場區周邊環境有效改善

　　天河機場以全國文明城市復查測評為契機，努力建設文明機場，提升機場文化感染力。針對機場周邊的宣傳廣告、環境衛生、規范經營進行了清理整治，組織出動保潔人員3300余人次、保潔車輛180余車次，新增完善了交通隔離設施、道路標識標牌32處，提升了機場的整體窗口形象。與機場公安局、黃陂區客管處等單位密切配合，進一步規范交通秩序，對黑車拉客和車輛違停等交通亂象進行了有效整治。

　　國慶節、中秋節“雙節”將至，武漢天河機場T3航站樓將首次迎來“超長黃金周”高峰客流的“大考”，目前，武漢天河機場已提前做好各項安排部署，確保廣大旅客安全順利出行，以嶄新的面貌迎接黨的十九大勝利召開!

責編：xwxw