7月26日-27日，首屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽在北京正式開賽。本次大賽由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦，來自于全國(guó)各地的65個(gè)參賽項(xiàng)目展開了激烈的角逐，項(xiàng)目涉及通信、交通運(yùn)輸、旅游、航空、醫(yī)療、養(yǎng)老、售后服務(wù)等16個(gè)服務(wù)行業(yè)。

　　昆明航空四個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目在本次比賽中脫穎而出，最終，“味道昆航特色餐食”服務(wù)項(xiàng)目獲得全國(guó)一等獎(jiǎng);“阿詩(shī)瑪優(yōu)質(zhì)示范組”服務(wù)項(xiàng)目、“悅享出行，車接車送”服務(wù)項(xiàng)目獲得全國(guó)二等獎(jiǎng)，“微笑百靈，為您存遞”服務(wù)項(xiàng)目獲得全國(guó)三等獎(jiǎng)。

　　在昆明航空四個(gè)服務(wù)項(xiàng)目展示完畢后，民航局消費(fèi)者事務(wù)中心李洪濤主任對(duì)昆明航空的特色服務(wù)項(xiàng)目給予了高度的評(píng)價(jià)，她說道：“從四個(gè)服務(wù)項(xiàng)目可以看出，昆明航空在其服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量提升做出了巨大的努力并取得了一定的成果。”南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院院長(zhǎng)白長(zhǎng)虹對(duì)昆明航空四個(gè)服務(wù)項(xiàng)目做出了充分的肯定，認(rèn)為昆明航空在服務(wù)過程中，可以直面行業(yè)痛點(diǎn)，根據(jù)旅客的需求對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行充分的創(chuàng)新與改良，在航空業(yè)走在了前列。

　　本次大賽從申報(bào)到最終的現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽，歷時(shí)4個(gè)月。經(jīng)過前期的材料申報(bào)培訓(xùn)，到中期的修改與完善，到最后的現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)賽，傾注了昆航的心血與付出，展現(xiàn)了昆航為優(yōu)質(zhì)服務(wù)所做的不懈努力。本次獲獎(jiǎng)是對(duì)昆明航空近年來服務(wù)工作的充分肯定，也是昆明航空未來走特色服務(wù)發(fā)展之路的強(qiáng)大動(dòng)力。

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