11月23日16:39，白云機(jī)場(chǎng)A114登機(jī)橋旁邊的吸煙室內(nèi)，有一名計(jì)劃乘坐CZ3077航班飛往馬尼拉的外籍旅客突發(fā)抽搐摔倒在地。白云機(jī)場(chǎng)物業(yè)管家劉超緊急趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，經(jīng)醫(yī)護(hù)人員檢查，發(fā)現(xiàn)旅客情況不佳，需立刻送往醫(yī)院進(jìn)一步檢查救治。由于旅客只會(huì)講俄語，且身邊沒有親友陪同，在南航翻譯員的協(xié)助下，劉超陪同旅客前往廣州市中醫(yī)學(xué)院進(jìn)一步救治。

　　經(jīng)救治，旅客的抽搐癥狀得到緩解，且右肩關(guān)節(jié)已復(fù)位。據(jù)醫(yī)生介紹，旅客是因自身疾病，導(dǎo)致抽搐后無法保持身體平衡而倒地，致使右肩關(guān)節(jié)脫位。期間，機(jī)場(chǎng)員工劉超對(duì)旅客不離不棄全程陪伴，并為旅客墊付了一切治療費(fèi)用。旅客用不熟練的英語表達(dá)對(duì)白云機(jī)場(chǎng)員工熱心相助的感謝，承諾三個(gè)月后回廣州時(shí)，再歸還小劉事先墊付的救治費(fèi)用。小劉表示，真情服務(wù)已經(jīng)滲透到了白云機(jī)場(chǎng)每名員工的心中并外化為自發(fā)的行動(dòng)，讓旅客感受到濃濃滿滿的機(jī)場(chǎng)真情是我們不懈的追求。

責(zé)編：xwxw