記得第一次坐飛機的時候，平穩的起飛降落，空姐的美麗笑容，溫馨的客艙，窗外的藍天白云，一次次聽得見的微笑廣播，美味可口的餐食都是我心里最美的畫面，感覺這就是我夢想的工作，于是大學畢業后，我決定試一試讓自己的夢想起飛。

　　面試中的一次次的洗禮，一次次的讓我告訴自己要努力，懷著對夢想的熱情2015年1月，我懷著對藍天白云的憧憬，加入了夢寐以求的中國南方航空。從此，藍天白云成為我絢麗的背景，飛行成為我生命中的主旋律。

　　時至今日，我已經是一個飛行近2年的乘務員。從最初以為“空姐”是美麗、優雅、外貌出眾的代名詞，到如今感受到這份工作的酸甜苦辣，才知道乘務人員光芒背后的艱辛和付出。

　　也許在旅客眼中，我們是儀態大方的服務人員;但在我的眼中，我們更是保衛安全的“戰士”!

　　當聽到國外發生空難的消息時，我們不僅在內心為同行及受難旅客祈福，也在參加各種業務學習以及模擬緊急情況的演練時更加嚴格地要求自己。作為乘務員，在面對任何突發情況時，都要做到沉著冷靜、處亂不驚，這樣才能保護旅客，保護自己。

　　一名合格的乘務員從選拔到培訓再到帶飛轉正，過五關斬六將。在初始乘務員培訓中，不會因為你的美貌而讓你蒙混過關。在那短短的兩個多月的學習中，無論是你的內在還是外在都會得到全新的提升;你的一顰一笑，你的舉手投足，都會接受嚴格的訓練。大大小小的考試不計其數，如果有一點兒松懈，你的藍天夢便會化成泡影。所以說，做個“天使”并不那么容易。

　　大連的天氣不像其他地方那樣“和善”，先是春季的大風，接著迎來了夏季的雷雨，最后是冬天的大雪。這2年我經歷了許多。面對旅客的不滿情緒，我學會了不退縮、勇敢面對，盡我所能解決旅客的問題，及時告訴旅客最新的航班動態，為他們提供最優質的服務。我想，如果我的服務做在了旅客開口之前，他們會更加喜歡南航，認可南航的服務。無論是工作中還是生活中，這始終是我堅信的哲理。既然選擇了這份職業，就要勇敢面對風雨兼程。我喜歡看著航班上將一批批旅客送到目的地，他們說的一句“謝謝”，便是我最大的欣慰。

　　飛行過程中，自己也犯過很多錯誤，也是自己一次次的失誤，讓我懂得什么是安全與服務的紅線，更重要的是要學會自我調節，更加重要的是自己的態度與思想，只有自己嚴格要求自己，才能懷著十二分的熱情去為旅客服務!也謝謝自己的同事與領導沒有一次次的放棄我，讓我知道自己可以做的更好。

　　2年來飛行讓我的生活更加充實，看見藍天，就看到了希望。希望未來的無數個2年無論日子是苦還是樂，我愿意逆風飛翔，使千萬人感到安心與溫暖。

責編：xwxw