記得第一次坐飛機的時候，平穩(wěn)的起飛降落，空姐的美麗笑容，溫馨的客艙，窗外的藍天白云，一次次聽得見的微笑廣播，美味可口的餐食都是我心里最美的畫面，感覺這就是我夢想的工作，于是大學畢業(yè)后，我決定試一試讓自己的夢想起飛。

　　面試中的一次次的洗禮，一次次的讓我告訴自己要努力，懷著對夢想的熱情2015年1月，我懷著對藍天白云的憧憬，加入了夢寐以求的中國南方航空。從此，藍天白云成為我絢麗的背景，飛行成為我生命中的主旋律。

　　時至今日，我已經(jīng)是一個飛行近2年的乘務員。從最初以為“空姐”是美麗、優(yōu)雅、外貌出眾的代名詞，到如今感受到這份工作的酸甜苦辣，才知道乘務人員光芒背后的艱辛和付出。

　　也許在旅客眼中，我們是儀態(tài)大方的服務人員;但在我的眼中，我們更是保衛(wèi)安全的“戰(zhàn)士”!

　　當聽到國外發(fā)生空難的消息時，我們不僅在內(nèi)心為同行及受難旅客祈福，也在參加各種業(yè)務學習以及模擬緊急情況的演練時更加嚴格地要求自己。作為乘務員，在面對任何突發(fā)情況時，都要做到沉著冷靜、處亂不驚，這樣才能保護旅客，保護自己。

　　一名合格的乘務員從選拔到培訓再到帶飛轉(zhuǎn)正，過五關斬六將。在初始乘務員培訓中，不會因為你的美貌而讓你蒙混過關。在那短短的兩個多月的學習中，無論是你的內(nèi)在還是外在都會得到全新的提升;你的一顰一笑，你的舉手投足，都會接受嚴格的訓練。大大小小的考試不計其數(shù)，如果有一點兒松懈，你的藍天夢便會化成泡影。所以說，做個“天使”并不那么容易。

　　大連的天氣不像其他地方那樣“和善”，先是春季的大風，接著迎來了夏季的雷雨，最后是冬天的大雪。這2年我經(jīng)歷了許多。面對旅客的不滿情緒，我學會了不退縮、勇敢面對，盡我所能解決旅客的問題，及時告訴旅客最新的航班動態(tài)，為他們提供最優(yōu)質(zhì)的服務。我想，如果我的服務做在了旅客開口之前，他們會更加喜歡南航，認可南航的服務。無論是工作中還是生活中，這始終是我堅信的哲理。既然選擇了這份職業(yè)，就要勇敢面對風雨兼程。我喜歡看著航班上將一批批旅客送到目的地，他們說的一句“謝謝”，便是我最大的欣慰。

　　飛行過程中，自己也犯過很多錯誤，也是自己一次次的失誤，讓我懂得什么是安全與服務的紅線，更重要的是要學會自我調(diào)節(jié)，更加重要的是自己的態(tài)度與思想，只有自己嚴格要求自己，才能懷著十二分的熱情去為旅客服務!也謝謝自己的同事與領導沒有一次次的放棄我，讓我知道自己可以做的更好。

　　2年來飛行讓我的生活更加充實，看見藍天，就看到了希望。希望未來的無數(shù)個2年無論日子是苦還是樂，我愿意逆風飛翔，使千萬人感到安心與溫暖。

責編：xwxw