首都機(jī)場：貴賓公司解旅客燃眉之急獲錦旗
2017-05-03 作者：尚亮 來源：國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁 關(guān)閉
近日，旅客王德艷女士的朋友將帶有一面刻有“誠心待客，熱心服務(wù)”的錦旗送到首都機(jī)場貴賓公司旅客服務(wù)部，向?yàn)槠涮峁⿴椭膰T大使尚亮、李佳桐表示由衷的致謝。
前不久，王女士將要乘坐ET605飛往埃塞俄比亞。王女士在辦理完登機(jī)牌進(jìn)入國際出發(fā)大廳后，看到自己的登機(jī)牌上沒有顯示登機(jī)口，于是，來到問詢柜臺進(jìn)行咨詢，從錢包中尋找登機(jī)牌時發(fā)現(xiàn)自己將朋友的銀行卡和身份證帶在了自己的身上。
王女士很著急，因?yàn)樽约憾虝r間回不了國。王女士急切地詢問解決方法。國際出發(fā)大廳中沒有快遞，而且，按照民航局規(guī)定不能幫旅客在隔離區(qū)內(nèi)傳遞物品出來。
王女士考慮到距離登機(jī)時間還有一個小時，王女士想再返回隔離區(qū)外，自己將物品送出去。“想旅客之所想，急旅客之所急”。國門大使尚亮立即聯(lián)系了同事李佳桐提前來接崗，并帶領(lǐng)王女士用最快的速度從隔離區(qū)內(nèi)出來乘坐小火車返回C樓將物品送到她朋友手中，并且繼續(xù)帶領(lǐng)前往出國際出發(fā)大廳過檢。最終，王女士順利登機(jī)。王女士感動地說：“小尚和小李幫我解決了燃眉之急，讓我感受到了機(jī)場最真摯的溫暖，因?yàn)槟銈儯业穆猛靖佑幸饬x。”
責(zé)編：xwxw
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