5月3日，首都機場旅客T1、T3國門大使聯合協助四位年過八十的老人趕上飛機。

　　這四名旅客原本要乘坐T3國航的飛機回重慶，幾經中轉，司機把他們帶到了一號航站樓。他們一進入大廳，國門大使就發現了他們，并主動上前詢問是否需要幫助。了解完情況后，國門大使立刻聯系了三號航站樓的同事來共同完成此次的引導服務。

　　國門大使把老人送上擺渡車，并與擺渡車的司機也做了交接，同時記下車牌號、上車時間、旅客的著裝打扮等，告訴了三號樓的同事。二十分鐘后接到了三號樓同事回復，已經接到旅客。最終四位旅客順利登機。

　　老人最后要登機時握著大使們的手遲遲不肯離開，他們表示非常感謝大使的服務，如果沒有大使的幫助他們沒有辦法趕上這次飛機。老人的一言一行也觸動著每一位大使，更堅定了他們真情服務的信心。

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