哈爾濱機場:真情服務(wù)保障特殊旅客順利出行
2017-07-31 作者:徐琳琳 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
近日,在哈爾濱機場工作人員精心保障下,來哈參加2022年冬殘奧會選拔訓練的13名特殊旅客順利登上了哈爾濱飛往成都的3U8372航班。哈爾濱機場真情服務(wù)受到了旅客的稱贊。
7月30日20時許,哈爾濱機場值機柜臺迎來一隊特殊旅客。他們有的帶著假肢,有的拄著拐杖,有的推著輪椅。工作人員詢問得知,這13名特殊旅客來哈爾濱參加2022年冬殘奧會選拔訓練,準備乘坐3U8372航班返回成都。為做好特殊旅客保障工作,哈爾濱機場旅客服務(wù)部值機室工作人員為其開設(shè)了專用值機柜臺辦理值機手續(xù),安排工作人員幫助提拿行李,辦理托運手續(xù)。
考慮到這些特殊旅客行動不便,哈爾濱機場旅客服務(wù)部值機室安排工作人員護送,幫助旅客背包、推輪椅,引導該團隊進行了安檢,一直護送至登機口,并安排該團隊優(yōu)先登機。同時,告知旅客乘機注意事項,確保了這些特殊旅客順利出行。
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