烏蘭浩特機場開展服務質量提升檢查
為確保運輸生產旺季期間各項服務保障工作的順利開展，近日，烏蘭浩特機場開展服務質量大檢查，此次檢查組由公司領導和安全質量部人員組成。
檢查組先后對候機樓內消防設施設備、商貿服務、標志標識、工作人員服務態度、母嬰室等項目進行了檢查，并針對換季后航班的高峰時段主要集中在夜間的實際情況，對各部門的人員值班安排、現有資源調配和設施設備保養情況進行了深入了解。同時，為了提前做好航班大面積延誤的保障工作，檢查組對航延用品儲備、員工應急預案的掌握、備班人員安排等開展了進一步檢查，并提出了整改建議、整改時限，將整改責任落實到人。
本次檢查中，共發現服務問題15項，下發整改通知書1份，由安質部負責跟蹤督辦。此次服務質量檢查工作，為烏蘭浩特機場進一步轉變服務質量管理方式、提高旺季保障能力提供了基礎保障。
責編：xwxw
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