近日，一名老人不慎將登機(jī)牌遺失，幸得哈爾濱機(jī)場(chǎng)工作人員熱情相助，使其順利成行。哈爾濱機(jī)場(chǎng)工作人員熱情周到的服務(wù)受到了旅客稱贊。

　　8月29日20:30時(shí)許，哈爾濱機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)部值機(jī)室主任及員工在前往登機(jī)口保障航班的途中被一位神色慌張的老人攔住了去路。老人很焦急，是位聾啞旅客，表達(dá)不清楚自己的意思。在工作人員的安撫下老人漸漸平復(fù)了情緒，工作人員找來紙筆，用文字與老人進(jìn)行溝通，了解到原來老人將自己的登機(jī)牌遺失。值機(jī)室主任立刻聯(lián)系柜臺(tái)員工進(jìn)行查詢，老人是乘坐MU9644次航班前往西安的旅客。該航班已經(jīng)開始登機(jī)，時(shí)間非常緊急。為了能讓老人及時(shí)乘行，特派一名值機(jī)員為老人補(bǔ)打登機(jī)牌并聯(lián)系安檢部門為其重新加蓋安檢章。

　　值機(jī)員將新的登機(jī)牌送進(jìn)隔離區(qū)，并引領(lǐng)老人至登機(jī)口。老人激動(dòng)的用手語向值機(jī)員不停地表示感謝。

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