近日，一位前往名古屋的老人，因乘機信息與證件信息不符，無法辦理乘機手續(xù)。哈爾濱機場工作人員熱情幫助，使其順利成行。

　　當(dāng)日10時20分，喬春海老人到國際航站樓值機柜臺辦理前往名古屋的乘機手續(xù)時，哈爾濱機場旅客服務(wù)部值機員發(fā)現(xiàn)乘機系統(tǒng)中無法調(diào)取老人信息。經(jīng)過仔細(xì)查詢比對并詢問老人，原因是由于老人年歲已高在訂票時誤填自己的名字、護照號和出生日期，造成乘機信息與本人護照信息不符無法辦理登機牌。工作人員主動幫其撥通客服電話，聯(lián)系機場航空公司代辦，及時將信息更正，使老人成功辦理了乘機手續(xù)。隨后，工作人員又協(xié)助老人通過邊檢、安檢，一直將老人送上飛機。

　　登機前，老人緊緊握著機場工作人員的手不停地表示感謝。

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