佳木斯機場真情服務助殘運健兒順利出行獲贊
2017-09-08 作者:仇建、蘆井新 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
9月3日,在佳木斯機場工作人員的幫助下,32名殘運健兒順利登上了佳木斯飛往青島的航班。佳木斯機場真情服務受到了旅客稱贊。
9月2日,佳木斯機場接到山東航空公司特殊旅客服務通知:河北省殘奧冰球隊的運動員和教練,一行32人將前往青島參加殘運會。佳木斯機場立即召開專題會議進行了安排部署。9月3日,佳木斯機場服務人員全員到崗,分組包干責任到人。佳木斯機場開設(shè)了專用值機柜臺和安檢通道,服務人員幫助運動員辦理乘機手續(xù),統(tǒng)一引領(lǐng)通過安檢,全程陪護32名行動不便的殘疾旅客。5名輪椅旅客不能行走,機場服務人員將他們背上飛機。佳木斯機場的真情服務得到了運動員的一致好評。他們在微信朋友圈里對佳木斯機場真情服務點贊。
今后,佳木斯機場將以“確保安全提升服務”專項行動為契機,積極踐行“真情服務”,改善服務環(huán)境,優(yōu)化服務流程,提升服務品質(zhì),為廣大旅客提供安全便捷愉悅的空港體驗,展現(xiàn)良好的窗口形象。
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