東航北京:一只行李箱的旅行
我是一只行李箱,確切地說,我是一只被主人帶著休年假回家的旅行箱。9月10日清晨,主人被一個清脆的電話叫醒。緊接著,主人利用10分鐘把亂七八糟的東西裝進了我的肚子里,帶著我匆忙跳上一輛出租車,驅車趕往首都國際機場T2航站樓。
一路上,我聽著主人給老板請年假。原來主人的父親在今天凌晨突發腦梗塞,已被急救車送往醫院。請好假,主人松了一口氣,但馬上又打給同事小王,給他交接手頭著急的項目,告知已達進度,并商討未來方向。
6:30,出租車抵達T2航站樓,主人急忙將我從車上提起,一邊匆匆掛機與小王的電話,一邊奔赴東航票臺柜臺。“不好意思,麻煩給我訂一張最近的航班,去上海。”工作人員點了點頭,開始進行訂票信息錄入。“壞了,錢包里現金不夠,卡包又被遺落在家......”我聽見主人自己低聲呢喃。“女士您好,最近前往上海的直達航班是MU5102,計劃8:00起飛,預計10:20抵達上海虹橋機場。您看可以嗎?如果可以的話,您可以選擇現金、銀行卡或者手機支付機票票款。”“太好了,這是我的身份證證件,我手機支付!”
然而天有不測風云,6:55,主人走到東航值機大廳準備進行值機,然而此時北京天氣陰轉大雨,機場里擠滿了因為航班延誤滯留的乘客。7:25,主人帶著我再次來到東航值機大廳,航班延誤滾動電子屏上發布著航班延誤動態,天氣情況,衛星云圖以及退改簽二維碼。主人在屏幕上看到找到了5102的信息,疾步趕到值機柜臺準備。
7:30,在東航自助值機區域,主人辦理登機牌,隨后旅客憑打印的登機牌到自助托運柜臺辦理行李托運。在操作頁面的提示中自助完成登機牌打印以及行李托運。主人的行李順利通過安檢檢查,主人拿著打印好的登機牌以及行李條與我就此分別。我通過彎彎繞繞的行李帶進入了行李裝載分類倉庫。從機器上滑到行李車上,等待著工作人員“叔叔”將我抬入主人所在航班的托運行李位置。
我和主人雖然分別了,但是這趟回家之旅才剛剛開始。東航北京的互聯網化乘機體驗雖然不能解“家愁”,但是大大縮短、便捷了主人的回家之路。給東航的用心點贊!
責編:xwxw
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