12月8日，榆林機場再次收到旅客送來的一面錦旗，感謝機場工作人員的熱心服務。

　　在收到錦旗后，工作人員淡月圓才將事情的原委告知大家，事情還要追溯到幾天前。某天，由榆林飛往沈陽的航班由于機械故障延誤近七個小時，而乘坐該航班的高女士得到消息后卻難過地哭出聲來。原來，高女士此次著急趕赴沈陽是為了探望彌留之際的至親，希望見到至親的最后一面。細心的淡月園看到該旅客情緒如此失控，立即前去了解，得到情況后，一心想促成此行的淡月圓立即報告當日值班領導，共同商討解決方案。在征得該旅客的同意基礎上，工作人員經過多方協調，最終幫助旅客更改了出行路線，確保旅客在最短的時間到達目的地。該旅客得知自己可以立即成行的消息時，感動地落下了眼淚，她激動地說：“我感謝你們，真的沒想到榆林機場服務這么好，我要對你們的服務大大點個贊!我還要把你們的事跡告訴我身邊的朋友!”

　　大道至簡，知易行難。多年來，榆林機場公司積極落實“真情服務”理念，秉承“真心 熱心 用心”的服務原則，想旅客之所想，急旅客之所急，在默默無聞中奉獻自我，在平凡樸素中閃爍光芒，以高尚的職業素養、豐富的工作經驗和一絲不茍的敬業精神，為旅客提供了優質的服務體驗。

　　據悉，榆林機場公司2017年累計共收到錦旗12面，感謝信110封。

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