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鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)貴賓公司榮獲市級(jí)“旅游行業(yè)先進(jìn)單位”
2017-01-10 作者:孫銘悅 王璐 來源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
12月30日,鄂爾多斯市創(chuàng)建國(guó)家全域旅游示范區(qū)動(dòng)員大會(huì)在鄂爾多斯會(huì)展中心隆重召開。大會(huì)對(duì)2016年旅游行業(yè)先進(jìn)集體及個(gè)人進(jìn)行了表彰,鄂爾多斯貴賓公司被評(píng)為全市旅游行業(yè)先進(jìn)集體,榮獲“旅游服務(wù)優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)”。
近年來,隨著鄂爾多斯經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的逐步深入,旅游業(yè)已經(jīng)逐步成為鄂爾多斯市重點(diǎn)扶植發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一。作為鄂爾多斯的窗口單位,鄂爾多斯貴賓公司積極響應(yīng)民航為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的理念,主動(dòng)探索“航空搭臺(tái)、旅游唱戲”的發(fā)展模式,在落實(shí)機(jī)場(chǎng)內(nèi)部企業(yè)融和發(fā)展的同時(shí),也主動(dòng)與外部旅游服務(wù)企業(yè)合作,融入旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型。鄂爾多斯貴賓公司結(jié)合鄂爾多斯當(dāng)?shù)靥厣幕奥糜钨Y源特點(diǎn),本著互利共贏原則與機(jī)場(chǎng)商貿(mào)、傳媒、餐飲等非航資源合作,積極推進(jìn)“貴賓服務(wù)+”,逐步聚合貴賓服務(wù)功能,針對(duì)中高端旅游團(tuán)體,在貴賓區(qū)打造了集接送機(jī)服務(wù)、商品銷售、品牌展示、文化體驗(yàn)為一體的文化旅游服務(wù)空間。
在文化旅游服務(wù)體驗(yàn)空間,團(tuán)隊(duì)旅客除了能享受專屬值機(jī)、專屬安檢通道等貴賓待遇外,還可免費(fèi)休息,免費(fèi)享用貴賓室的部分飲食品,并以優(yōu)惠價(jià)格享受機(jī)場(chǎng)的購(gòu)物、餐飲服務(wù)。為彰顯民族文化和地域特色,公司員工還身著特色民族服裝,為進(jìn)出港旅游團(tuán)提供下馬酒、上馬酒及敬獻(xiàn)哈達(dá)等特色服務(wù),充實(shí)并豐富旅客的候機(jī)體驗(yàn)。目前,鄂爾多斯貴賓公司已與眾信、愷撒、金旅、等多家大型知名旅行社合作,半年來已待國(guó)內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)300多個(gè),得到旅行社和客人的一致好評(píng)。
鄂爾多斯貴賓公司作為鄂爾多斯國(guó)際機(jī)場(chǎng)的專業(yè)化商旅服務(wù)公司,擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及豐富獨(dú)特的場(chǎng)地資源。推動(dòng)航旅跨界融合,打造文化旅游服務(wù)平臺(tái),探索“貴賓服務(wù)+”經(jīng)營(yíng)模式,是商務(wù)公司落實(shí)股東發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要舉措。未來,商務(wù)公司將繼續(xù)推進(jìn)與鄂爾多斯當(dāng)?shù)鼐频、機(jī)票銷售、客運(yùn)服務(wù)企業(yè)的合作,逐步整合商旅服務(wù)各環(huán)節(jié)資源,為旅客提供食、住、行、游、購(gòu)、娛等多方面服務(wù),形成集各類旅游服務(wù)于一體的“一站式”旅客服務(wù)集散中心,全方位提升旅游接待服務(wù)水平,叫響鄂爾多斯機(jī)場(chǎng)旅游服務(wù)品牌。
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