石家莊機場：服務保障獲長安航空公司贊譽
4月19日，河北機場集團收到長安航空公司關于順利保障不正常航班的感謝函，對石家莊機場地面服務部周到細致的服務保障工作提出高度贊揚。
4月7日，長安航空公司執飛的西安-石家莊-沈陽的9H8339航班，于當日16時30分通知機械故障，航班上有165位旅客。石家莊機場地面服務部劉巖鵬前往登機口通知旅客機械故障后，旅客情緒激動。劉巖鵬立即將現場情況告知調度員蔡佳樂，并積極與航空公司溝通，為旅客安排了餐食及住宿。
由于場內賓館均已住滿，只能安排旅客入住市區賓館。劉巖鵬主動與旅客溝通達成統一意見，并安排旅客入住，并及時為部分不想入住的旅客發放了餐食。蔡佳樂積極與長安航空聯系確認了換乘方案，協助部分旅客換乘火車離開機場，現場未因航班延誤發生群體性事件。該航班排除故障后于4月8日00時45分順利起飛。
責編：xwxw
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