張素軍，首都機(jī)場(chǎng)停機(jī)坪上的一名普通飛機(jī)監(jiān)護(hù)員。皮膚黝黑的他已經(jīng)在飛機(jī)監(jiān)護(hù)崗位工作了近10個(gè)年頭，站在安全檢查工作的最后一道關(guān)口，他不畏機(jī)坪上的嚴(yán)寒和酷暑，在飛機(jī)監(jiān)護(hù)工作中始終以“嚴(yán)格履職，確保安全”為工作信條，曾多次發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行有效處置。

張素軍為新員工講解證件檢查要點(diǎn)

　　3月13日，張素軍被派遣到8號(hào)坪執(zhí)行過(guò)站航空器的監(jiān)護(hù)任務(wù)，“請(qǐng)大家準(zhǔn)備好登機(jī)牌，小心腳下，按順序登機(jī)……”

　　“剛剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候不是查過(guò)了嗎?怎么還查呀，你們煩不煩啊?”一位旅客來(lái)到他面前抱怨的說(shuō)。

　　面對(duì)旅客的不解，張素軍并沒有急于辯解，而是等旅客說(shuō)完后他面帶微笑的說(shuō)：“先生您好，是這樣，再次核查呢，仍然是為了保證您乘坐的航班安全，另外，這是我們的工作職責(zé)，請(qǐng)您配合”。

　　“像這樣的旅客我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常能夠遇到，我們需要做的就是跟旅客做好解釋工作，請(qǐng)旅客配合我們的工作”，張素軍對(duì)筆者說(shuō)。

　　通過(guò)與張素軍所在科室的值班科長(zhǎng)賈冒會(huì)的交談中得知，張素軍不僅是科室的班組骨干，他還是班組里的培訓(xùn)教員，在飛機(jī)監(jiān)護(hù)崗位工作的十年里，他一共帶出了15名徒弟，這些人現(xiàn)在也都成為了飛機(jī)監(jiān)護(hù)科室的業(yè)務(wù)骨干。

　　“還記得五年前，我剛來(lái)的時(shí)候，面對(duì)眾多的旅客和工作人員，連簡(jiǎn)單的執(zhí)勤用語(yǔ)都說(shuō)不出口，多虧了張師傅讓我在班前會(huì)上面對(duì)班內(nèi)同事們一遍又一遍重復(fù)說(shuō):您好，請(qǐng)出示證件;您好，請(qǐng)出示證件……后來(lái)，這個(gè)方法就成為了我?guī)�徒弟的絕招。”員工小江笑呵呵地說(shuō)。

張素軍主動(dòng)幫助旅客登機(jī)

　　“很多新員工走出學(xué)校，步入社會(huì)，在思想上不能迅速的轉(zhuǎn)變。十年前，我剛來(lái)的時(shí)候，就曾有過(guò)這樣的困惑，面對(duì)眾多的旅客也曾靦腆的說(shuō)不出話，但是我們的工作是需要跟旅客進(jìn)行語(yǔ)言上的交流，這就需要我們轉(zhuǎn)變觀念，盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位”。張素軍驕傲的說(shuō)。

　　說(shuō)話間，張素軍的勤務(wù)手機(jī)突然響起，電話里傳來(lái)了員工上報(bào)的特殊情況。有一位旅客在乘坐擺渡車時(shí)不慎將登機(jī)牌遺失了，張素軍放下電話直奔該員工的所在機(jī)位，消瘦的身影越走越遠(yuǎn)，慢慢的淡出了筆者的視線。

　　飛機(jī)監(jiān)護(hù)工作看似平淡，日復(fù)一日、年復(fù)一年，但張素軍和他的小伙伴兒們卻毅然堅(jiān)守著自己的崗位，用自己的青春和執(zhí)著譜寫著當(dāng)代安保人的贊歌。

責(zé)編：xwxw