在深圳機場新航站樓啟用滿三周年之際，11月26日深圳機場聯合深圳航空、深圳地鐵、深圳交通廣播、深圳微博發布廳共同組織開展了“機場開放日”活動，包括20名小朋友在內的近70名市民代表“走近”機場，與“飛魚”零距離接觸，體驗感受深圳機場三年來軟硬件設施及服務的發展變化。

　　“市民開放日”當天，市民們乘坐地鐵11號線前往深圳機場。定位為“機場快線”的11號線僅需30分鐘便可從福田市中心區到達機場，并實現了與機場的無縫接駁。特別是碧海灣站-機場站區間的沿海美景讓市民們興奮不已，紛紛拍照留念。

　　市民們抵達機場后，擺放在四樓出發大廳的機器人一下吸引了小朋友們的注意。據工作人員介紹，面前這款造型精巧的機器人是深圳機場與阿里機器人及阿西莫夫科技合作推出的智能服務機器人，可以為旅客提供咨詢指引、地圖導航及航班查詢等服務，這也是目前此類機器人在機場背景下的首次運用。“你是男孩還是女孩呀?”“你能跟我一起跳舞嗎?”小朋友們圍著機器人，好奇地問個不停。機器人快速的反應、準確的回答與出其不意的“耍寶賣萌”，贏得大家的喝彩。據了解，轉場三年來，深圳機場圍繞打造“最具體驗式機場”的目標，積極推進硬件升級與服務提升，為旅客提供“順暢、舒適、親切”的出行體驗。將于年內投入使用的自助行李托運設備、有“救命神器”之稱的自動體外除顫器(AED)讓參觀市民為機場貼心的服務點贊。值得一提的是，平日里難得一見的行李分揀廳也在活動當天向市民們開放，通過實地參觀，大家對行李如何跟隨自己搭乘的航班抵達目的地有了更深的了解。“今天算是知道了，辦理托運后，行李還要在‘地下宮殿’走一遭，這分揀廳真是不得了!”市民張女士不住贊嘆。此外，市民們還參觀了安檢人臉識別系統、電瓶車服務及國際鋼琴藝術展等內容。

　　“市民開放日”活動的最后一站，來到深圳航空基地。在航前準備廳，大家詳細了解了飛行員和空乘航前準備的過程。飛行員一絲不茍的準備、空乘員漂亮的妝容，讓市民們印象深刻。隨后，大家來到飛行器模擬艙，體驗了飛機在雷雨中顛簸飛行、發動機著火及緊急迫降等模擬過程。逼真的模擬場景，讓市民們驚叫連連。體驗中，工作人員還向大家講述了乘機安全知識和緊急情況下的應對等內容。

　　通過對深圳機場轉場三年來發展變化的體驗，市民們對機場的未來充滿了期待。“好期待自助行李托運能早點上線，以后托運行李就能節省不少時間。”“AED的配備真心要為機場點贊，生命比什么都重要。”“還記得新航站樓剛啟用的時候，我就被它漂亮的設計震撼到了。這次又看到它增添了許多新服務，真心覺得機場這三年的變化真大啊!”市民們你一言我一語地聊著體驗感受。

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