吐魯番機場熱情服務不正常航班滯留旅客
9月20日，吐魯番機場由于大風天氣，飛機飛行條件不夠飛行標準。致使由吐魯番飛往哈密、北京的CA1230次航班延誤、飛機長時間停留本場，由鄭州飛來吐魯番的FM9355次航班和由上海虹橋飛來本站的CZ6476航班備降烏魯木齊機場，吐魯番機場候機樓內滯留了大量旅客。
為了盡量滿足旅客的需求，安撫旅客焦急的情緒。吐魯番機場地面服務部，在候機樓內利用廣播播報不正常航班的延誤原因及情況，耐心為旅客解答疑問，為需要開具航班延誤證明的旅客開具證明。當下午天氣稍微轉好時，吐魯番飛往哈密、北京的CA1230次航班的旅客，乘坐飛機前往哈密、北京。但是FM9355次航班與CZ6476次航班均已取消飛行計劃，吐魯番機場為滯留在候機樓內的旅客安排了住宿，由吐魯番機場前往鄭州旅客將于第二天早晨乘坐航班前往鄭州。
吐魯番機場始終牢牢樹立服務意識，把真情服務像抓安全運行一樣對待，始終想盡一切辦法為旅客解決各種困難。吐魯番機場員工的熱情服務，給旅客留下了良好印象。
責編：xwxw
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