景德鎮機場:“釉里紅”班組榮獲江西省五一巾幗標兵崗
近日,景德鎮機場分公司“釉里紅”班組榮獲江西省總工會授予的“江西省五一巾幗標兵崗”榮譽稱號!作為空防安全地面防線的守衛者,能獲得此項榮譽不僅是對“釉里紅”班組工作的肯定,更是全體“釉里紅”人堅守安全底線、真情服務旅客收獲的答卷。
“釉里紅”班組成立于2011年,班組成員21人,女職工13人,占總人數的62%。作為景德鎮機場保障安全、服務旅客的一道窗口,主要負責旅客及隨身(托運)行李檢查、航空器監護、候機樓門前防爆、候機樓無航班期間安全值守、機場應急救援等工作,她們以扎實的業務能力、嚴謹的工作作風和良好的精神風貌,獲得了廣大旅客的一致好評。
點滴不漏嚴把安全關
“作為航空地面安全的最后一到關口,安全工作來不得半點的懈怠。”“釉里紅”班組深知練就過硬的業務本領對確保安全的重要性,她們利用一切可利用的時間加強業務學習,苦練內功,嚴把安全檢查關。每周四下午定為班組學習日,重點對一崗一冊、各類預案進行反復學習演練,做到日日練、周周學、月月考,要求每個成員在崗位上必須做到“快、準、穩”。實行早晚班會制度,即每天早上開檢前開班前會,一通知,二布置,三檢查;當天航班結束開班后會,梳理一天工作,做簡要工作小結為第二天的交接班做準備。
針對安檢人員流動大,新員工多、年輕化的特點,班組一方面實行以老帶新,結對子的辦法帶新人迅速進入崗位角色,另一方面注重選拔培養業務能力強,思想積極、有上進心的安檢員,有目的培養發展業務骨干,或加擔子、或外培學習,參加各類技能比賽,拓展視野,鍛煉技能,達到內外兼修,培養能手,儲備業務骨干人才,形成專業梯隊力量體系。
真情服務獲旅客點贊
“釉里紅”班組在保障安全的前提下,堅持踐行真情服務。為方便旅客,班組開動腦筋,在開箱包柜臺準備100毫升的空罐和小紙箱,在旅客攜帶限帶物品時,可以自行選擇紙箱托運或灌裝100毫升小瓶內隨身攜帶,即方便了旅客也加快了安檢人員工作效率。為方便服務殘疾人旅客,在特檢室配置助殘設施。在檢查特殊旅客時,會及時控制調整過檢速度。
為了確保旅客排隊候檢時間不超過7分鐘的界限,當待檢區排隊人數達到21人以上時,“釉里紅”班組確保在3分鐘內開啟雙通道,減少旅客待檢等候時間,避免旅客積壓造成安檢口擁堵,影響旅客的乘機體驗。
日常工作中,驗證崗位需要在旅客登機牌上加蓋安檢驗訖章,組員們發現章的油墨經常染臟旅客的衣物和證件,于是嘗試蓋完章后將登機牌疊起再還給旅客,看似很小的細節,卻讓旅客感受到貼心、細致和周到,受到廣大旅客的一致好評。
巾幗撐起戰“疫”半邊天
疫情之下,險阻當前,安檢通道就是抗擊疫情戰場中的小縮影,是安檢人傾力守衛的陣地,當前正值疫情防控狙擊戰復工復產的關鍵時期,“釉里紅”班組不僅讓違禁品無法“藏匿”,也要讓病毒無所遁形。
在進入疫情防控初期時,“釉里紅”班組要求全體人員上崗必須佩戴口罩、手套、護目鏡、頭套,“全副武裝”起來。盡管如此,有時仍會有旅客在接受人身檢查時顯得有所顧慮,“你們安檢員每天要跟大量的旅客直接接觸,會不會引起交叉感染呢?”面對旅客的遲疑,班組長會取來消毒液細心地解釋道,“我們在通道開放之前都進行了全面的消毒,您看,這是我們隨身配備的消毒液”,并當面給人身檢查員的手部再一次進行消毒,徹底消除旅客的疑慮。
每次下崗輪休前,班組長會將班組成員集中起來,確保大家使用消毒液進行消毒后再解散,要關閉通道時及時通知保潔人員進行消毒清潔,兢兢業業守護好一方“凈土”。
春種一粒粟,秋收萬顆子。在班組成員共同努力下,“釉里紅”班組榮獲首都集團首屆安檢技能大賽個人第一名,江西機場集團“安康杯”安檢職業技能大賽中團體第二、個人第一、個人全能第三,集團公司“巾幗模范標兵”、景德鎮市“青年文明號”、“景德鎮市技術狀元”等榮譽。
“江西省五一巾幗標兵崗”既是對“釉里紅”班組以往工作的肯定,也對今后工作提出了新的要求。“釉里紅”班組將以此為新起點,繼續創新工作方法,嚴把安全關口,為廣大旅客提供更快捷、更溫馨的安檢服務。
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