為了讓新員工更快速地了解崗位和要求，適應現(xiàn)場服務工作需要，5月22日至6月1日期間，東航北京地面服務部旅客一分部在首都機場T2航站樓舉辦新員工業(yè)務理論和技能培訓。

　　此次培訓內(nèi)容豐富，主要有旅客一分部的組織架構(gòu)、各崗位業(yè)務理論知識和教員們自身經(jīng)驗的傳授、現(xiàn)場安全隱患等諸多方面內(nèi)容。

　　教員們在給新員工講完理論知識后，將新員工帶入值機現(xiàn)場，用情景模擬形式進行現(xiàn)場實際操作，以鞏固理論知識，做到理論與實際相結(jié)合。

　　俗話說“一日之計在于晨”旅客一分部要求新員工們提前20分鐘到崗，進行晨讀，利用早晨最清醒的頭腦熟記三字代碼、四字簡語以及基本的操作指令，通過考試進行成果驗收。

　　通過系統(tǒng)性的培訓，充分調(diào)動了新員工的工作積極性以及對現(xiàn)場旅客服務的熱情。“九零”后的新員工們充分感受到東航北京分公司地面服務部旅客一分部全體員工們在工作中嚴謹、細致以及服務旅客時的用心，他們表示在今后的工作中將理論結(jié)合實際，用心服務每一位旅客。

責編：xwxw