譚夢(mèng)云代表新乘務(wù)員學(xué)員發(fā)言

　　8月的盛夏，懷揣夢(mèng)想的她們和所有追夢(mèng)的女孩一樣，歷經(jīng)激烈的選拔和考核，最終，在近三千人的海選中脫穎而出，經(jīng)過(guò)地面培訓(xùn)、崗前訓(xùn)、考核檢測(cè)，最終，成為了一名真正的空中乘務(wù)員。

　　她是一個(gè)四歲孩子的媽媽，客艙里的她，有著親和的微笑，精致的妝容，熱情的問(wèn)候，“歡迎登機(jī)，座位號(hào)在您的行李架兩側(cè)……”“先生，我來(lái)幫您安放行李!”“小朋友，阿姨幫你蓋上毛毯哦”。她是譚夢(mèng)云，26歲的她開(kāi)啟了這份新的職業(yè)，對(duì)于她而言“我很珍惜，也很喜歡這份工作。”

　　初到培訓(xùn)部，8名“辣媽空乘”和其他學(xué)員組成了32人的班集體，她主動(dòng)擔(dān)任了班長(zhǎng)一職，曾經(jīng)有過(guò)五年的工作經(jīng)歷，對(duì)于剛剛步入社會(huì)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，譚夢(mèng)云在各個(gè)方面都顯得更有經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)期間，譚夢(mèng)云組織同學(xué)們上早晚自習(xí)，帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)英語(yǔ)，把知識(shí)的難點(diǎn)疑點(diǎn)都匯總告訴教員，幫助大家一起學(xué)習(xí)。生活里，還幫助同學(xué)們買(mǎi)早餐，照顧大家的生活。在這個(gè)集體里，她是班長(zhǎng)，也是貼心的大姐姐。她說(shuō)：“我們班最大的學(xué)員30歲，最小的19歲，大家在一起都像好姐們，為了順利飛上藍(lán)天，每個(gè)人都很努力在學(xué)習(xí)。”

　　12月底，譚夢(mèng)云結(jié)束了培訓(xùn)期間的考核，順利來(lái)到南航新疆分公司客艙部六分部，成為了一名新乘學(xué)員。1月11日，是她初始帶飛的第三天執(zhí)行航班，CZ6887烏魯木齊至廣州航班的準(zhǔn)備時(shí)間是17:35分，不到16點(diǎn)，她就早早來(lái)到了航務(wù)準(zhǔn)備室等待師傅。師徒二人見(jiàn)面后，師傅就開(kāi)始帶領(lǐng)徒弟領(lǐng)取資料箱，核實(shí)資料箱內(nèi)物品、查看航班信息、記錄特殊旅客信息、查詢特殊餐食情況、完成航前準(zhǔn)備等等，師傅張嬌都一一講述清晰，在一旁的譚夢(mèng)云拿著筆記本認(rèn)真記錄師傅傳授的經(jīng)驗(yàn)。

　　18:35分，登機(jī)門(mén)前迎來(lái)了兩個(gè)無(wú)人陪伴小旅客，乘務(wù)長(zhǎng)張嬌把徒弟叫到身邊，說(shuō)道：“這兩位是咱們的無(wú)人陪伴小旅客，小女孩的手提行李一件、托運(yùn)行李一件、證件資料戶口本核實(shí)完之后幫助她放好，現(xiàn)在交給你了。”師傅張嬌把小女孩的小手交給譚夢(mèng)云，看著徒弟如何去做。

　　身為母親的譚夢(mèng)云對(duì)待孩子自然比年輕乘務(wù)員更有經(jīng)驗(yàn)，她接過(guò)小女孩的書(shū)包，走到座位旁，抱起小女孩放在座位上，蹲在座位旁，說(shuō)道：“小玲，阿姨把你的書(shū)包放在你對(duì)面的行李架上，你抬頭就能看見(jiàn)，安全帶我先幫你扣好，解開(kāi)的話拉開(kāi)鎖扣就行，如果你需要叫我或者其他姐姐，按這個(gè)圓的呼喚鈴就可以哦。”譚夢(mèng)云像和自家孩子聊天一樣，很快兩人就說(shuō)笑起來(lái)。在一旁的師傅也露出了滿意的笑容。

　　近四個(gè)半小時(shí)的空中飛行時(shí)間，譚夢(mèng)云一直悉心照顧著小玲，用餐時(shí)，把米飯打開(kāi)擺好，取出餐具放在小玲手里，把面包掰成幾塊放在餐盤(pán)旁，倒了一杯橙汁一杯白開(kāi)水放在小桌板上，小姑娘吃的開(kāi)心，也安穩(wěn)地睡了一路到達(dá)目的地廣州。譚夢(mèng)云說(shuō)：“已為人母的我們做這份工作是有一些優(yōu)勢(shì)的，比如更有責(zé)任心，更有處理事情的果斷和沉穩(wěn)，我也在年輕姐妹身上學(xué)習(xí)到了很多東西，熱情洋溢青春活力，我很感激我抓住了這次機(jī)會(huì)，讓我有了這份體驗(yàn)。”

　　譚夢(mèng)云結(jié)束了廣州來(lái)回的航班，后續(xù)還要執(zhí)行鄭州過(guò)夜的航班，她每次查詢航班任務(wù)都很興奮，她說(shuō)：“每一次航班的目的地，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是驚喜的，我會(huì)把航班的故事分享給我的家人和兒子，我每天都有新的收獲。”拉起飛行箱，她即將開(kāi)啟一段新的航程。

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