杭州機(jī)場T3航站樓南北指廊

　　1月13日，春運(yùn)首日，杭州蕭山國際機(jī)場航班運(yùn)行平穩(wěn)有序。當(dāng)天天氣良好，機(jī)場計(jì)劃起降航班758架次，預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客9.3萬人次，較平日略有提升。機(jī)場提前做好保障準(zhǔn)備，通過開設(shè)無人陪伴兒童接待站、安排志愿者引導(dǎo)、迎春布展等通過一系列舉措，為旅客提供春運(yùn)服務(wù)，航站樓內(nèi)氣氛祥和、秩序井然。

　　根據(jù)預(yù)測，今年春運(yùn)40天杭州機(jī)場進(jìn)出港客流將超過350萬人次，航班起降2.8萬架次左右，較2016年均呈現(xiàn)一定幅度增長。預(yù)計(jì)今年春運(yùn)航班流量高峰將集中在1月23日到25日，1月31日至2月6日，高峰期預(yù)計(jì)為10天。為確保春運(yùn)旅客出行的可達(dá)性、快捷性、舒適性，機(jī)場方面進(jìn)一步強(qiáng)化運(yùn)力運(yùn)能組織，目前已組織春運(yùn)加班包機(jī)1200余架次，其中國內(nèi)近900架次、國際地區(qū)370余架次左右，并協(xié)調(diào)各航空公司通過更換大機(jī)型、提高航班執(zhí)行率等方式優(yōu)化運(yùn)力調(diào)度。總體運(yùn)力能夠滿足春運(yùn)旅客出行需求。國內(nèi)增開航班航點(diǎn)主要有瓊海博鰲、哈爾濱、綿陽、宜昌、沈陽、西安、烏魯木齊、長春、黔江、鄭州、海口、蘭州、呼和浩特等，其中博鰲為新航點(diǎn)，13日首航。國際地區(qū)主要有印尼巴厘島、泰國普吉島、日本札幌、越南芽莊、越南富國島、柬埔寨金邊、新加坡、越南峴港、柬埔寨暹粒、印尼美娜多、美國塞班島等受歡迎的海島航線。

　　為確保今年春運(yùn)航空運(yùn)輸平安、和諧、順暢，杭州機(jī)場于去年12月就成立了以總經(jīng)理為組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)制定春運(yùn)工作方案，嚴(yán)格落實(shí)各級值班制度，切實(shí)做好春運(yùn)、春節(jié)值班工作，確保發(fā)生緊急突發(fā)事件時能夠迅速響應(yīng)、靠前指揮、有效處置。杭州機(jī)場把安全生產(chǎn)放在春運(yùn)工作首位，以打造“平安春運(yùn)”為主線，更加深入細(xì)致地抓好安全生產(chǎn)工作，有效落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，嚴(yán)格把控飛行安全、空防安全、運(yùn)行安全、消防安全、客貨運(yùn)輸、地面交通等關(guān)口，提前做好各類設(shè)施設(shè)備冬季運(yùn)行適用性檢查和完善，確保春運(yùn)期間安全形勢平穩(wěn)和旅客平安出行。

　　根據(jù)氣象部門預(yù)測，浙江省今年春運(yùn)期間受降雨降雪、階段性低能見度等惡劣天氣影響的可能將進(jìn)一步增大。杭州機(jī)場北跑道運(yùn)行類別已由Ⅰ類精密進(jìn)近升級為Ⅱ類精密進(jìn)近，航班起降的氣象條件更加寬松，可以有效提升春運(yùn)期間低能見度惡劣天氣下的航班運(yùn)行效率，減少天氣原因?qū)е碌暮桨嘌诱`和外出備降。在認(rèn)真回顧本場歷年春運(yùn)應(yīng)急保障工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，杭州機(jī)場也進(jìn)一步完善了相關(guān)預(yù)案和應(yīng)急保障措施，組織了一支600余人的應(yīng)急救援隊(duì)伍，提前儲備除防冰物資600余噸，檢查、充實(shí)了近200臺除冰雪機(jī)械化設(shè)備。機(jī)場也進(jìn)一步密切與省、市應(yīng)急部門及機(jī)場外部救援力量的溝通協(xié)調(diào)，以應(yīng)對可能發(fā)生的惡劣氣候不利影響，并重點(diǎn)完善了大面積航班延誤、多機(jī)備降等緊急情況下的滯留旅客場地安置、機(jī)票簽轉(zhuǎn)、食宿安排、地面運(yùn)輸、信息發(fā)布等服務(wù)保障細(xì)節(jié)。

　　為了能給旅客提供更加舒心、貼心、誠心的服務(wù)，杭州機(jī)場積極拓展服務(wù)內(nèi)容，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，在照顧好普通旅客的同時，重點(diǎn)保證老弱病殘幼孕等特殊旅客以及首次乘機(jī)旅客出行順暢。如在國內(nèi)航站樓安檢入口附近，杭州機(jī)場開設(shè)了“無成人陪伴兒童/老人接待站”。在接待站里，獨(dú)自乘機(jī)的兒童和老人可以和家人一直呆到飛機(jī)起飛，除了免費(fèi)點(diǎn)心、飲料，工作人員還為他們提供乘機(jī)手續(xù)辦理和專人送機(jī)等服務(wù)。春運(yùn)40天，杭州機(jī)場開展春運(yùn)志愿服務(wù)，組織青年志愿者從上午8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，在航站樓旅客流動較大的區(qū)域，維護(hù)樓內(nèi)秩序，引導(dǎo)幫助旅客。此外，在自助和人工值機(jī)柜臺，杭州機(jī)場也增加了“紅馬甲”流動崗保障力量，為“老弱病殘?jiān)杏?rdquo;及首次乘機(jī)旅客提供及時有效的幫助。針對春節(jié)、元宵等節(jié)日，杭州機(jī)場還將陸續(xù)開展一系列民俗活動，營造節(jié)日喜慶氛圍，增強(qiáng)旅客互動體驗(yàn)。

　　為滿足春運(yùn)期間可能不斷攀升的客流，杭州機(jī)場已于近日在國內(nèi)航班出發(fā)層啟用了值機(jī)E島，春秋航空等16家航空公司的航班從原來的T3航站樓遷移至該島辦理乘機(jī)手續(xù)。此外，國內(nèi)航站樓到達(dá)層8號門附近的T1航站樓到達(dá)出口也于春運(yùn)前開放，國內(nèi)到達(dá)由原來單一的T3到達(dá)出口變?yōu)門1和T3雙出口，旅客下機(jī)后可根據(jù)到達(dá)位置就近選擇出站口。

責(zé)編：xwxw