阿克蘇機場春運首遇航班大面積延誤
1月13日,進入2017年春運第一天,阿克蘇機場迎來首場凍霧天氣,能見度不足50m,進出港航班均不能正常起降,造成航班大面積延誤。
接到通知后,阿克蘇機場立即啟動《大面積航班延誤應急預案》,通過廣播和微信公眾平臺及時公布航班信息,保持問詢電話24小時暢通。同時,問詢柜臺、候機大廳安排志愿者隨時協助旅客改簽退票,主動向旅客提供微笑服務,及時為延誤航班旅客提供開水、餐食,確保春運期間地面服務保障工作安全、高效、優質的進行。
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