6月2日，包頭，天陰;廣州，中雨。在這樣天氣狀況下，中國聯航接到緊急任務，在生命攸關的時刻，以“聯航速度”與時間賽跑，一日內成功轉運KN2906包頭—南苑和KN5900廣州-南苑的2例活體器官運輸。

　　當日14：05分，中國聯航400客服人員接到提攜活體肝臟的醫生從包頭打來的電話，得知情況后即刻上報值班領導，并協調包頭機場與醫生簽署了相關責任書。中國聯航高度重視，總值班緊急召開服務保障協調會統籌指揮。地服部商調值班員立即協調外站，為醫生旅客辦理乘機手續、安排客艙前排座位，協調活體器官放置位置以便下機時工作人員快速領取。在飛往包頭的航班上，客艙清潔改為乘務組提前負責，清潔隊上機后直接收取垃圾，盡可能縮短過站時間。運控簽派值班員通知機長重點關注，協調外站空管部門確保航班優先放行，調整飛機近機位停靠，方便旅客最近距離到達候機樓出站。南苑本場地服安排了六名接機人員，分工明確，無縫銜接，提攜托運行李、引導快速出站，協調備份車輛提前15分鐘在貴賓中心門口等候。

　　就在聯航人爭分奪秒、全力投入保障包頭-南苑航班時，20：20左右，中國聯航又接到KN5900廣州—南苑活體肝臟緊急運輸任務。僅剩一個小時的準備時間里，相比包頭運輸更為困難的是，一方面醫生旅客因地面交通阻塞，直到登機時間還未趕到機場;另一方面，因廣州天氣原因向北航班大面積延誤。據悉，活體器官離體后存活的黃金時間一般不超過6小時，而廣州至北京的飛行時間是3小時左右的長距離運輸，接下來的分分秒秒都關乎器官移植能否成功。萬分火急的情況下，中國聯航一邊協調外站為旅客提前打印登機牌，做好相關登機準備;一邊積極協調各方保障航班運行。

　　在各部門的高效運作和全力配合下，KN 2906包頭-南苑航班以21：33分正點落地，KN5900廣州-南苑航班于次日00：54分正點落地，飛行時間僅用2小時40分鐘，為后續器官成功移植贏得了寶貴時間。活體器官移植手術的院方對中國聯航的周密部署和全力保障表示特別感謝。(圖/王思文)

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