為進(jìn)一步向旅客提供良好出行體驗(yàn)，踐行“真情服務(wù)”，近日，哈爾濱機(jī)場(chǎng)部署完成了“民航旅客遺失物品全國(guó)統(tǒng)一查詢平臺(tái)”。

　　據(jù)了解，該平臺(tái)整合了全國(guó)民航遺失物品信息，實(shí)現(xiàn)了機(jī)場(chǎng)、航空公司、失主三者間的信息共享與互通，優(yōu)化了線上失物招領(lǐng)流程，為旅客提供“一站式”失物招領(lǐng)服務(wù)，提高了遺失物品找尋效率，提升了民航服務(wù)質(zhì)量，最大程度解決了因信息閉塞造成的人力資源及物品資源消耗。目前，“民航旅客遺失物品全國(guó)統(tǒng)一查詢平臺(tái)”已同步在哈爾濱機(jī)場(chǎng)官方微信公眾號(hào)“哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)”的“航旅助手”中建立鏈接，旅客可在網(wǎng)上查詢遺失物品信息。

　　下一步，哈爾濱機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)堅(jiān)持以旅客為中心，推動(dòng)“智慧機(jī)場(chǎng)”向系統(tǒng)性、整體性發(fā)展，研究建立涵蓋全國(guó)機(jī)場(chǎng)航班動(dòng)態(tài)、乘機(jī)須知、機(jī)場(chǎng)交通、行李服務(wù)、商戶體驗(yàn)、愛(ài)心服務(wù)等信息的統(tǒng)一共用服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)APP走遍全國(guó)機(jī)場(chǎng)”。

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