我是西安乘務隊乘務員馬楚欣，時光荏苒，2014年至今，我加入海航這個溫暖的大家庭已有兩年半之久，雖然只有短短九百多個日夜，但從乘務學員一步步成長為一名乘務員，我覺得自己已經(jīng)深深地愛上了這個職業(yè)!

　　航班中都會遇到很多旅客，曾在國際航班中遇到一位大叔，他告訴我與他一同乘機的旅行團員都覺得我的笑容讓他們有回家的感覺。大叔的話很簡單，也很質樸，卻讓我難以忘記，這讓我明白了帶飛教員當初告訴我要真誠地為旅客服務，就能換來真誠的相待。這句話時刻提醒我要時刻保持最良好的狀態(tài)!主動為年長旅客送去一條毛毯，為孕婦送上一個靠枕，悉心照顧獨自乘機的小旅客，也許只是微小的動作，卻能帶來家一般的溫暖。正是旅客給予我一次次的肯定，讓我充滿了前進的動力!

　　隨手播種溫暖Vol.02

　　乘務員工作是一份特別的職業(yè)，每一天都能遇到很多不同的人和事，也能領略到不同的風景。不積跬步，無以致千里，在這兩年多的工作中，我受益匪淺，但更多的是學會了去理解別人，讀懂別人的辛苦和付出。向清潔隊大姐說一聲謝謝，對航食大哥喊一句辛苦了，對機務大哥道一聲感謝。簡單的語言，卻能換來伙伴們最燦爛的笑臉，很暖!團體以和睦為興盛，在其樂融融的工作氛圍里，每一個人都會覺得如沐春風!

　　樂業(yè)愛業(yè)的意義Vol.03

　　歲月會讓容顏失去光華，但在時光沉淀后的笑容會讓溫暖和愛歷久彌新!踏實地工作，微笑著生活，我覺得乘務員對于我來說已不僅僅是一份工作，它猶如一顆種子，在我的生命中已生根、發(fā)芽，我要用我的努力辛勤澆灌，讓它開出燦爛的花!

責編：xwxw