1月18日10時，白云機場出發廳三層中庭的“自助值機集中辦理區”熱鬧非凡。機器人服務引導、喜羊羊和超級飛俠人偶互動表演、AR紅包等系列活動，開啟了白云機場“輕松一嘀，自助值機” 春運系列營銷推廣活動序幕，吸引了眾多旅客現場參與。

　　從白云機場出發的旅客有福啦!1月18日起，白云機場“輕松一嘀，自助值機”春運系列營銷推廣活動正式啟動。從廣州出港的市民朋友只要在航站樓內辦理“自助值機”，就可體驗動感有趣的機器人引導等，不僅有機會獲得新年版“美羊羊、超級飛俠、飛鴻獅玩偶”等3000份自助值機抽獎禮品，更可享受專屬優惠：餐飲店憑自助值機登機牌可滿100減18，零售店可享受更多豐富優惠(具體參照商家活動詳情)。此外，即日起只要打開新版支付寶AR“掃一掃”，在航站樓內指定位置掃福字，集齊五福就可以參加年三十晚拼手氣分億元大獎。白云機場商鋪門口、自助值機登機牌背面及候機樓公共區域都有“福”字!

　　白云機場“自助值機集中辦理區”自去年10月底亮相，首批共有104臺自助值機設備進駐三層出發廳中庭區域。啟用三個多月來，白云機場對區域布局持續優化，調整航站樓出入口、增加標識牌指引、優化風柱中英文信息，讓旅客一目了然，能快速找到自助值機區域。為普及這項自助服務，白云機場春運期間再推吸引眼球的互動體驗和營銷活動。

　　現場可見，相對于傳統的人工值機柜臺，位于航站樓中庭的“自助值機集中辦理區”成了白云機場今年春運的“新寵兒”。旅客無論是乘車還是坐地鐵來到機場，都能在出發大廳三層中庭位置看到整齊醒目的一百多臺自助值機設備。在自助設備上辦理值機手續不但快捷方便，自主選座位、打登機牌，不到一分鐘就可完成。無需托運行李的旅客可以直接進入相應的A區或B區登機口;需要辦理行李托運的旅客，轉身即可在十米開外的值機島“自助值機行李托運”專柜快速辦理托運手續，大大節省了出行時間。

　　記者了解到，自1月13日春運開始，白云機場客流量節節攀升。為縮短旅客排隊等候時間，白云機場除了加開人工值機柜臺、在值機K島和L島增設5個“自助值機行李托運”柜臺外，還增加了引導員進行分流。根據出港航班計劃，工作人員凌晨3:00起就會在出發大廳協助和引導過夜旅客使用自助值機設備。現場不少身披“值機引導員”綬帶的工作人員，幫助第一次使用自助設備的旅客“嘗鮮”。旅客吳小姐說：“以往習慣到值機柜臺排隊，今天試用了下，原來把身份證在機上掃描一下，就可以識別到我乘坐的航班，選座位、打印登機牌，全程就幾十秒……真的好方便!”

　　白云機場相關負責人表示，“充分利用自助值機設備將是今年保障春運高峰客流的有效手段。白云機場去年底設立‘自助值機集中辦理區’后，每天使用人數同比以往大幅增長，既提高值機的速度和效率，又切實緩解人工柜臺資源壓力。”

　　據悉，隨著未來‘智慧’機場概念的普及，自助設備將成為每個機場的主角。白云機場去年就獲得了國際航空運輸協會IATA頒發的便捷旅行最高獎“白金標獎”。目前，使用手機二維碼過安檢的項目正緊鑼密鼓研發測試中，"航站樓內Beacon網絡建設”項目已完成建設，正在上線使用。

責編：xwxw