王斐/攝

　　第十一屆“羊城小市長”當選后，認真履職，先后針對廣州水環境整治等組隊進行了調研，通過實踐調研增進對社會的了解和認知;今天，這些“小市長”們又將迎來新的調研實踐課題——實地體驗白云機場的日常運作。7月14日，由廣州白云國際機場股份有限公司、廣州市婦女聯合會聯合組織的第十一屆“羊城小市長”——“看看我的白云機場”主題活動正式拉開帷幕。借助此次活動，“羊城小市長”們將現場參觀體驗廣州國際航空樞紐——白云國際機場的核心運作，進一步增強“小市長”們對廣州經濟社會發展的全面認知。

　　“每天的航班如何在不足兩百個停機位中輪轉?”、“雷雨天氣航班為什么會延誤取消?”、“有人在飛機上身體不適了，地面的醫生是怎么知道的?”、“防爆安檢用白色小紙條掃旅客行李是測試什么?”這些問題都將在7月14日這天的活動中給予一一解惑。

　　走進神秘AOC：航班運行一目了然

蕭峻/攝

　　7月14日清早，身穿統一服裝的新一屆“羊城小市長”來到了白云機場，開啟了“全天候”體驗機場核心運作的一天。對于熟悉又陌生的航站樓，白云機場準備了什么樣的“揭秘”大餐?“小市長”們都非常興奮和期待。

　　活動的首站，是平時不對公眾開放的機場運行控制中心(AOC)，也是活動的重磅環節——這里遍布了“滴答”作響計算機設備，以及穿梭其中、緊張忙碌的工作人員。原來，這里就是整個機場有序運作的“心臟”。每天近1200架次航班保障和十多萬旅客接送，主要是通過AOC這個平臺來統一調度。

　　“每天下午五點開始，這里就會陸續接收來自各大航空公司提供的次日航班飛行計劃。錄入系統后，會按照飛機在機場停留的時間，制作長短不一的‘飛機進出港模塊’。在24小時內，我們會盡量縮短模塊之間的時間間隔，盡可能多安排飛機模塊‘上廊橋’，讓更多旅客在廊橋上便捷地登上飛機。”工作人員領著“小市長”們，直觀地看著智能系統，講解“飛機在機場停靠是如何安排和銜接的”。

　　出行知多D：小朋友也能便捷出行

　　帶著好奇，“小市長”們發現，機場看是一個普通的飛機停靠站場，但其實它內里學問太多啦!

　　比如航站樓中庭設立的“自助值機集中辦理區”，100多臺自助設備就是科技便捷出行的體現。此外，白云機場還投入了自助行李托運柜臺、自助登機門等全流程自助設備，目前還計劃投入過千萬打造智慧機場，未來“刷臉”、“刷指紋”登機絕對不是夢!有“小市長”聽說，白云機場“2017開放辦機場”活動正有獎征集服務創意方案，高興地表示，自己和小伙伴們也要發揮聰明才智，把一些異想天開的智能科技項目，建議到機場未來建設中來。“說不定真的能實現呢!”

　　最讓“小市長”們驚喜的是，他們持手提金屬探測器為“模擬旅客”做人身安全檢查，打開箱包查找藏匿的違禁品。“這個環節好好玩!通過這個體驗，我了解到機場工作的專業性和不容易。”一位從安檢崗位上履職后的“小市長”說。“暑假到啦!我們要提醒坐飛機的小朋友，男孩子喜歡的道具槍及其仿真品、仿真子彈、煙花爆竹等都是不能攜帶也不能托運的。我們經常帶的游戲機、IPAD等含有鋰電池，只能隨身帶，千萬不要放到行李中托運，以免增加安檢工作量，也給自己出行帶來不便。”

　　我為機場代言：身體力行宣傳廣州

　　此次“看看我的白云機場”活動內容豐富，“小市長”一行還走訪了白云機場特有的“時空隧道”，參觀了“膠囊旅館”，觀摩了機場消防演練，中午還走進天空廚房——漢莎航空食品有限公司，了解航空餐食嚴格品控、嚴格制作的全過程。

　　此次活動是白云機場“2017開放辦機場”的系列活動之一，也是“羊城小市長”履職期間的調研實踐活動之一，通過邀請新當選的“小市長”們走近機場、了解國際航空樞紐背后的龐大運作、創新科技和未來發展，激發他們年輕一代當好小主人，身體力行地參與到廣州重要中心城市的建設大潮中。“小市長”們亦紛紛表示，這樣的活動讓他們眼界大開，這次“出行”雖然沒有搭飛機，但了解到原來每一個航班背后有那么多專業人員和機構進行保障，掌握更多包括“航班延誤原因”、“什么是航空管制”、“機場提供的服務”等知識，可以更好地通過他們，宣傳和普及民航知識，幫助更多人便捷出行，更好地展現出廣州作為國際航空樞紐的發展前景。

　　此次“看看我的白云機場”主題活動，主辦方市婦聯和白云機場都認為活動很成功，產生了很好的社會影響力和示范作用，尤其是“小市長”們通過自身實踐和體驗，真正了解機場的日常運作模式，對廣州打造國際航空樞紐中心更加充滿自信。“小市長”們也能通過類似的活動不斷地增長見識，拓寬眼界，為今后的成長增添了更多的“養分”。

　　新聞鏈接：

　　“機場主題”游已推出市場!白云機場新形象、新工程將向廣大中小學生開放，以便更好地傳遞民航知識。今年從5月28日試行首團到目前止，白云機場共計接待17批次1200名中小學生，行程結合了機場流程介紹、參觀飛機、機場消防觀摩以及乘機小知識科普等規劃線路，讓家長和小朋友能在主題游中收獲更多乘機出行的趣味性和實用性。有興趣的朋友可聯系020-86124875。

　　白云機場2017“開放辦機場”活動征集

　　“創意方案”7月31日截止

　　為了提升白云機場服務品質，給您帶來更好的出行體驗，白云機場現面向社會征集關于提升機場服務的創意方案，您的創意將有機會在白云機場成為現實。歡迎大家踴躍參與!

　　征集內容

　　服務產品創意可以從客戶體驗到的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等方面出發，包括但不限于高新科技、文化藝術、服務導引等方面的服務設施、服務項目或活動。

　　科技類：以智能化、信息化、自助化為主，與機場服務相結合的科技類產品設計或實施方案;

　　文化類：體現白云機場特色的文化體驗、文化展示、文創產品等設計或實施方案;

　　導引類：以方便旅客出行為目的的導向指引、航空須知、文明出行宣傳等設計或實施方案。

　　征集要求

　　參與者需提供創意方案的PPT或WORD文檔，內容包括服務產品名稱、創意目的、所解決的問題、創意內容、創意設計效果圖等，字數不少于200字。(所有來稿務請注明作者信息:姓名、單位或通訊地址、聯系方式等。)

　　征集對象

　　任何團體或個人

　　起止日期

　　2017年5月10日至7月31日

　　作品評選

　　本次征集活動，白云機場將聘請政府、行業專家、民意代表、航空公司客戶、相關職能部門等各界代表組成評審委員會，從科學性、完整性、重要性和創新性等維度對征集到的服務產品創意方案進行評選。精選方案將進行網絡公投，2017年8月底公布評選結果。

　　獎項獎品

　　一等獎1名，30000元等價值貴賓服務、旅游、機票代金券(含稅)

　　二等獎3名，15000元等價值貴賓服務、旅游、機票代金券(含稅)

　　三等獎6名，5000元等價值貴賓服務、旅游、機票代金券(含稅)

　　優秀獎10名，2000元等價值貴賓服務、旅游、機票代金券(含稅)

　　(注：如征集到的意見和建議達不到評獎要求，獎項或獲獎名額可出現空缺。活動期間，還將有各種抽獎互動環節的活動，敬請關注白云機場微信公眾號。)

　　參與方式

　　電子郵件：paxservice@gdairport.com

　　信件投遞：廣州白云國際機場南工作區機場股份辦公樓425室，服務產品創意方案征集活動組收。郵編：510470。

　　本次征集活動的最終解釋權歸主辦方。(詳情請關注白云機場官方網站)

責編：xwxw