中國首家器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道建設(shè)新聞發(fā)布會

　　中國南方航空公司今天向社會公開了該公司人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道保障的24小時應(yīng)急值班電話(95539)及現(xiàn)場柜臺辦理、轉(zhuǎn)運(yùn)保障機(jī)制，承諾按照國家衛(wèi)計委等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于建立人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道的通知》要求，積極履行央企社會責(zé)任，為人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)開通民航綠色通道。這是該《通知》下發(fā)后首家民航企業(yè)公開響應(yīng)要求，開通人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道。

　　在24日舉行的“中國民航首家開通人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道新聞發(fā)布會”上，來自南航、國家衛(wèi)計委、民航管理部門、醫(yī)療院所等單位的代表還共同簽署了《關(guān)于攜手共建人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道的倡議書》，倡議社會各界參與綠色通道建設(shè)，建立更順暢的轉(zhuǎn)運(yùn)平臺，形成全社會理解并禮讓從事人體捐獻(xiàn)器官獲取、轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員的風(fēng)氣。

　　民航目前是我國人體捐獻(xiàn)器官跨區(qū)域、長距離轉(zhuǎn)運(yùn)的主要渠道。南航是中國最大、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)的航空公司，機(jī)隊規(guī)模超過600架、年旅客運(yùn)輸量超過1億人次，南航開通民航綠色通道后，其發(fā)達(dá)的航線網(wǎng)絡(luò)將為人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)提供重要的運(yùn)輸力量。

器官轉(zhuǎn)運(yùn)可撥打95539電話或在機(jī)場值機(jī)柜臺辦理

　　南航集團(tuán)公司黨組書記、股份公司總經(jīng)理譚萬庚表示，南航始終秉承生命至上原則和“以人為本”服務(wù)理念，將國家和人民利益放在首要位置，將做好器官轉(zhuǎn)運(yùn)工作作為義不容辭的責(zé)任和使命。去年，南航出臺了《活體器官運(yùn)輸保障信息傳遞流程及相關(guān)部門職責(zé)》指導(dǎo)書，舉全南航之力整合內(nèi)部資源，完善工作流程，通過安排專人聯(lián)系溝通、協(xié)調(diào)機(jī)場安檢快速通道、協(xié)助旅客快速登離機(jī)、做好現(xiàn)場運(yùn)行和地面服務(wù)保障、靈活調(diào)整任務(wù)航班時刻、協(xié)助做好器官客艙存放等全流程各環(huán)節(jié)工作，初步建立了統(tǒng)一的人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)保障通道。

　　今年5月6日六部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于建立人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道的通知》后，南航進(jìn)一步制定了兩套信息傳遞和器官運(yùn)輸保障流程，一是旅客提前通過95539申請的流程，二是旅客在值機(jī)現(xiàn)場提出申請的流程。基于生命高于一切的原則，南航對旅客攜帶人體捐獻(xiàn)器官乘機(jī)沒有申請時限的要求。

　　據(jù)悉，95539是南航24小時值班的人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)應(yīng)急電話，由南航客戶關(guān)懷中心組成服務(wù)總值班室，負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確地接收和傳遞器官轉(zhuǎn)運(yùn)的相關(guān)保障信息，同時肩負(fù)監(jiān)控器官轉(zhuǎn)運(yùn)保障全流程的重任。旅客通過95539應(yīng)急電話提出航班運(yùn)輸信息和運(yùn)輸所需的證明材料(醫(yī)院身份證明、介紹信、捐獻(xiàn)器官無傳染性證明)后，南航客戶關(guān)懷中心迅速協(xié)調(diào)內(nèi)外部各有關(guān)部門做好保障，包括安排專人與攜帶人體捐獻(xiàn)器官的旅客保持聯(lián)系溝通、協(xié)調(diào)機(jī)場安檢部門建立快速安檢通道、協(xié)助旅客快速登離機(jī)等。旅客出發(fā)當(dāng)日向始發(fā)站值機(jī)部門申請也可以達(dá)到同樣的目的。

　　5月24日，在廣州舉行的開通人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道新聞發(fā)布會上，與會嘉賓共同簽名，呼吁社會各界共同關(guān)心、推動捐贈器官的快速轉(zhuǎn)運(yùn)。

南航將積極與各地醫(yī)療和衛(wèi)生組織建立聯(lián)系機(jī)制

　　譚萬庚透露，自去年出臺《活體器官運(yùn)輸保障信息傳遞流程及相關(guān)部門職責(zé)》以后，截止目前，南航共成功保障人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)75起。其中，5月8日南航就啟動緊急保障機(jī)制，聯(lián)手相關(guān)單位率先開通空中“綠色通道”，成功保障1例心臟器官從杭州快速轉(zhuǎn)運(yùn)至武漢，全程僅用時2小時15分鐘，在這一場生命與時間的賽跑中用“南航速度”贏得了最終的勝利。這是六部門《通知》下發(fā)后，中國民航使用人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道保障的第一例器官運(yùn)輸。

　　為了更加迅捷地傳遞信息，南航還與部分醫(yī)院建立了直接對接。比如，南航地面服務(wù)保障部與無錫人民醫(yī)院建立了微信群和對接人聯(lián)系機(jī)制。南航湖北分公司與武漢協(xié)和醫(yī)院心外科直接聯(lián)系，組建了專門的信息溝通微信群，從保障航班正點(diǎn)和迅速登離機(jī)、優(yōu)先交付行李這三個方面開展保障。從2015年11月至今已成功保障武漢協(xié)和醫(yī)院18班次人體捐獻(xiàn)器官運(yùn)輸，參與醫(yī)生46人次，取得了很好的效果。

　　譚萬庚還表示，雖然與南航每年運(yùn)送的一億多人次旅客相比，人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)比例也許微乎其微，也需要南航長期保證一定的投入，但南航將會始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和專業(yè)的保障，做好每一次轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

　　據(jù)悉，南航將以開通綠色通道為契機(jī)，積極落實六部門聯(lián)合通知的有關(guān)要求。一方面，梳理內(nèi)部保障機(jī)制，優(yōu)化信息傳遞流程，進(jìn)一步明確營銷、運(yùn)行、服務(wù)等單位職責(zé)，通過科學(xué)、完善、可操作的業(yè)務(wù)流程和實施細(xì)則，確保每一個環(huán)節(jié)、每一個部門、每一個員工都能為器官轉(zhuǎn)運(yùn)提供可靠保障。另一方面，主動加強(qiáng)與主管部門、各大醫(yī)院、衛(wèi)生組織、相關(guān)機(jī)場和民航駐場單位溝通協(xié)作，切實明確各方職責(zé)，共同搭建起信息互通的協(xié)調(diào)機(jī)制和快速反應(yīng)、特殊保障的合作模式，為器官轉(zhuǎn)運(yùn)開辟一條順暢的“生命通道”。

人體器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道發(fā)布會    劉藝 攝

綠色通道亟需社會各界共同參與

　　醫(yī)學(xué)專家指出，器官運(yùn)輸是一場生命與時間的賽跑，如何縮短人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)時間、減少器官浪費(fèi)，是多年來社會各界共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。受制于現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)技術(shù)，可移植器官均有可以耐受的最大缺血時間，例如肝臟耐受冷缺血時間上限為12小時，超過此時間受者原發(fā)性移植肝無功能、移植肝功能延遲恢復(fù)、膽道缺血性損傷等并發(fā)癥發(fā)生率顯著增高，受者術(shù)后生存率明顯降低。

　　目前，我國大多采用由醫(yī)務(wù)人員攜帶，通過民航班機(jī)、高速鐵路及公路運(yùn)輸?shù)男问睫D(zhuǎn)運(yùn)捐獻(xiàn)器官。轉(zhuǎn)運(yùn)過程中面臨較多不確定因素，因轉(zhuǎn)運(yùn)問題導(dǎo)致的器官浪費(fèi)也時有發(fā)生。媒體曾報道，2015年上半年全國有約300個肺源捐獻(xiàn)，但僅有60例肺移植，很多都在路上浪費(fèi)了。國家衛(wèi)生計生委、公安部、交通運(yùn)輸部、中國民用航空局、中國鐵路總公司、中國紅十字會總會聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于建立人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道的通知》，從國家層面著手建立人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道，以期形成制度性安排，提高轉(zhuǎn)運(yùn)效率，保障轉(zhuǎn)運(yùn)安全，減少因運(yùn)輸原因造成的器官浪費(fèi)。

　　在此次新聞發(fā)布會上，來自相關(guān)管理部門和醫(yī)療院所的代表都談到，在實踐中器官轉(zhuǎn)運(yùn)仍然存在信息共享難題，轉(zhuǎn)運(yùn)所主要仰賴的民航途徑仍然受制于天氣等眾多不可控因素，亟需學(xué)習(xí)有關(guān)國家的成功經(jīng)驗，動員全社會各種力量共同支持此項事業(yè)。

　　為此，南航、國家衛(wèi)生計生委、民航中南管理局、白云機(jī)場、民航中南空管局、白云機(jī)場海關(guān)、廣州白云邊檢、廣州機(jī)場出入境檢驗檢疫、無錫市人民醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院北京市心臟移植中心、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院、廣州軍區(qū)總醫(yī)院等單位共同簽署了《關(guān)于攜手共建人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道的倡議書》，倡議社會各界為人體捐獻(xiàn)器官的轉(zhuǎn)運(yùn)提供優(yōu)先和便利，呼吁通用航空企業(yè)及其他社會運(yùn)輸服務(wù)提供方都參與到人體捐獻(xiàn)器官轉(zhuǎn)運(yùn)工作中來，建立更順暢的轉(zhuǎn)運(yùn)平臺;呼吁公民禮讓人體器官轉(zhuǎn)運(yùn)工作人員優(yōu)先通過道路交通，優(yōu)先乘坐航班。

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