近日，錫林浩特機(jī)場(chǎng)開展第二季度旅客滿意度調(diào)查，本次調(diào)查涵蓋機(jī)場(chǎng)所有航班，共發(fā)放調(diào)查問卷70份，收回57份，有效問卷57份，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，第二季度旅客滿意度平均得分4.55分。

　　錫林浩特機(jī)場(chǎng)第二季度旅客滿意度調(diào)查表新增小件寄存服務(wù)、遺失物品服務(wù)、機(jī)場(chǎng)巴士服務(wù)品質(zhì)等調(diào)查內(nèi)容，通過對(duì)收回的旅客滿意度調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)旅客對(duì)新增的服務(wù)項(xiàng)目認(rèn)可度較高，旅客就候機(jī)樓環(huán)境、候機(jī)樓廣播音質(zhì)清晰、音量適中這兩方面服務(wù)項(xiàng)目提出一定的建議與意見。

　　通過第二季度旅客滿意度調(diào)查結(jié)果顯，機(jī)場(chǎng)公司將結(jié)合旅客提出的建議與意見，制定合理的服務(wù)質(zhì)量方案與完善的整改措施，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高旅客滿意度，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)，舒適、便捷的服務(wù)。

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