春運面孔:一線服務忙 志愿父子兵
“您的航班在B島辦理登機手續”,“您的登機牌辦好了”,“您需要到C區登機,往前走左轉就看到了”,“我幫你拿行李吧”,“有什么需要我幫助的嗎?”在忙碌春運進入高峰之際,或早7點到10點或午11點到15點在烏魯木齊T3候機樓旅客高峰時段,志愿者隊伍中出現了一道靚麗的風景線,一對身穿紅色馬甲的志愿者父子兵共同忙碌在旅客人潮中。他們一會在公眾區引導咨詢、便民幫扶旅客;一會出現在值機區域引導旅客辦理乘機手續、協助柜臺維持秩序。幾天的志愿者活動一共幫助了五百多名旅客。
父親沈鐵柱是南航新疆分公司飛行部一名優秀的黨員、飛行銀質獎章獲得者,從業25年,深耕在波音737機型,從副駕駛逐步成長為一名資深的教員檢查員。25年間安全飛行21600余小時,教學航線帶飛出數十名機長副駕駛,具備飛行運行的全部資質,多次安全完成驗證、救援等急難險重任務。
春運之初沈鐵柱就主動聯系支部,想在飛行工作間隙帶孩子一同參加志愿者活動。沈鐵柱說:經過主題教育學習,回顧自己的入黨初心及成長經歷,思想政治受到洗禮。一直在想,平時作為一名飛行教員除了將旅客安全、正常的送達目的地、保質保量的教好學員、做好飛行安全本職工作的同時,如何能夠更多的、更好的幫助他人、回饋社會、踐行黨員全心全意為人民服務的宗旨就一直縈繞在腦海。看到春運期間很多志愿者到候機樓幫助旅客,自己也萌發了參加這樣的活動的想法。平時都是在駕駛艙執行任務服務旅客,與旅客接觸較少,參加志愿者這樣的活動能夠更近距離的幫助旅客,也能更貼近的了解其他同事的工作業務,有助于自己換位思考、協商溝通,跟兄弟部門齊心協力,共同為旅客提供優質的服務,為南航爭創一流的安全業績、一流的服務品質奉獻自己的力量。同時孩子放假有時間了,也希望通過帶孩子共同參加志愿者活動,在實現自己能服務幫助更多旅客的同時,鍛煉教育孩子要感恩祖國、回報社會,培養孩子的愛心,樹立起熱愛學習、服務人民的思想品格。明天要去參加飛行任務,等下輪休息時再帶孩子來做志愿者。
沈鐵柱的孩子表示:從剛開始的緊張到漸漸的熟悉適應,到最后體會到幫助別人的快樂就是我最大的收獲。碰到很多我不清楚的問題和困難,通過思考和努力,想辦法逐一解決,增強了自己克服畏難情緒、面對困難不放棄的堅強意識。在做志愿者也碰到了各種各樣的人群,因經歷、學歷及角度不同表現出不同的態度和品格,也堅定自己要認真學習,不斷努力,做一個尊重他人、也被他人尊重、對社會有幫助的人。
當天主動參加志愿者活動的還有南航新疆分公司飛行部入黨積極分子、2019年十佳機長石玉明。石玉明說:作為一名飛行員,入黨積極分子,平時飛行任務比較重,主動學習思考不多,通過主題教育活動,自己也一直在思考如何提高自己的思想意識、能夠更多地去服務幫助別人。通過志愿者活動打開了一扇窗,啟發了自己的認識、開拓的自己的思路。幫助別人可以體現在點點滴滴、做好自己力所能及的事情,通過給予別人幫助也能豐富自己內心世界,自己的思想意識也同樣受到教育和洗禮,予人玫瑰、手有余香。以后會在完成本職工作的同時利用自己的休息時間多做公益、回饋社會。
2019年開展主題教育活動以來,南航新疆分公司飛行部涌現出很多先進典型,黨員楊永旗自己購買了一萬余元的物資捐贈給SOS兒童村的孩子們,并帶動所在的737二分部黨支部為南疆鄉村兒童籌集了三萬余元的捐贈物資;黨員尹偉推薦為南航集團四好黨員;入黨積極分子付超利用休息時間為副駕駛開展CRM培訓沙龍。(裘春雷)
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