1月27日(大年初三)19時30分，海南航空首架包機HU5375從海南海口起飛，載著來自海南省12家三級醫(yī)院曾參加過抗擊“非典”戰(zhàn)役、震后救援的重癥科、呼吸科、感染管理等科室骨干147人組成的醫(yī)療隊緊急馳援武漢，該航班也是海南省首架執(zhí)行馳援武漢任務(wù)的包機航班。

　　海南航空包機運送海南赴湖北省醫(yī)療救援隊

　　據(jù)了解，接到此次包機任務(wù)后，海南航空高度重視，積極響應(yīng)，緊急調(diào)配航班，成立保障小組，迅速召開保障工作會議并制定詳細可行的工作預(yù)案。飛行、運行控制、客艙管理等部門密切配合，抽調(diào)資深飛行、乘務(wù)人員，迅速確定航班上醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療物資的保障方案，為地面、空中保障工作做好充分準備。飛機出發(fā)前，工作人員對客艙進行了消毒。據(jù)相關(guān)部門介紹，為更好地開展機場地面保障工作，海南航空還在目的地機場提前做好相關(guān)準備工作。為醫(yī)療戰(zhàn)士奔赴前線提供了堅實的保障。

　　海南航空首架馳援武漢包機

　　海南赴湖北省醫(yī)療救援隊行前宣誓

　　海南航空包機運送海南赴湖北省醫(yī)療救援隊

　　隨著新型冠狀病毒肺炎疫情的持續(xù)發(fā)酵，海南航空采取了系列措施，為打贏抗擊肺炎疫情攻堅戰(zhàn)貢獻力量：1月21日，以“對旅客負責(zé)、對自己負責(zé)”的態(tài)度和“真情服務(wù)”的理念，海南航空提出對機組和一線密切接觸工作人員的防護政策和要求，在做好旅客服務(wù)的同時保護好自身。緊急采購并加配了口罩、衛(wèi)生防疫包、非接觸式測溫儀等設(shè)備，提高防護能力;1月23日，海南航空制定并下發(fā)了《海航控股新型冠狀病毒肺炎預(yù)防及處置方案》，要求各單位根據(jù)方案開展相關(guān)工作;1月24日發(fā)布《海南航空國際、國內(nèi)航班客票免費退票服務(wù)細則》;1月24日，海南航空開通綠色通道，為境外組織及機構(gòu)提供救援物資免收航空貨物運輸費服務(wù)。今日，北美自發(fā)華人組織“華人眾籌”已通過海南航空HU7924次航班，從洛杉磯再次運送一批捐贈物資到國內(nèi)，捐贈物資包括3M口罩近2.5萬個，防護服、護目鏡和手套3100余件。

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