國航：提供“高原定制” 全流程服務保障成都-昌都復工包機
2月26日上午，國航提供加班包機定制化航空服務，將西藏自治區(qū)一家工程技術公司的124名復工人員，從成都運送到昌都邦達高原機場。
2月22日，國航西南營銷中心接到成都至邦達復工團隊的票務需求，立即制定CA4011成都—昌都加班計劃，開展團隊出票服務，并主動聯(lián)系客戶溝通后續(xù)服務需求。
當天，國航西南分公司投入空客A319高原機型，細致實施駕駛艙、客艙和貨艙各環(huán)節(jié)消毒，選派范寧、石華雙機長機組和楊光旭乘務組，執(zhí)行海拔4334米昌都邦達機場的航班任務。
國航西南分公司專程派出大巴從機場賓館接復工團隊旅客到達雙流機場候機樓。地面服務部提前打印登機牌，開設專屬柜臺為復工團隊提供手續(xù)辦理及行李托運服務，與機場安檢部門溝通，開通兩條復工團隊安檢“綠色通道”，協(xié)助旅客填寫《健康申報信息表》。每位旅客在登機前都接受了體溫檢測。乘務組微笑迎賓引導登機，開展專屬機上廣播服務。航班旅客對直飛返崗十分興奮，對國航的精心保障表示感謝。包機航班于09:45起飛，124人復工團隊經過八十分鐘飛行，在11：03順利抵達邦達機場。
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