2月26日11：33，東航MU5767航班載著云南臨滄佤族、拉祜族、傈僳族等少數(shù)民族123人從昆明順利抵達(dá)煙臺(tái)，這是山東仙壇股份有限公司定制的包機(jī)航班，也是東航云南公司運(yùn)行的首班復(fù)工復(fù)產(chǎn)包機(jī)。

　　圖：旅客手舉登機(jī)牌準(zhǔn)備登機(jī)

　　東航云南公司積極落實(shí)民航局《關(guān)于加強(qiáng)新冠肺炎疫情科學(xué)防控有效保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作的通知》要求，始終扛起央企重任，一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障人民群眾出行安全，助力安全有序恢復(fù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序。2月20日，東航云南公司收到客戶(hù)需要從臨滄至煙臺(tái)的出行需求后，市場(chǎng)部立即著手航班安排，為旅客預(yù)定25日MU5968滄源至昆明的航班，并通過(guò)多部門(mén)的配合，僅在3個(gè)小時(shí)內(nèi)，就完成了26日昆明經(jīng)煙臺(tái)至大連航線(xiàn)恢復(fù)的審批會(huì)簽，航線(xiàn)的航權(quán)、時(shí)刻申請(qǐng)及航班銷(xiāo)售系統(tǒng)中的信息維護(hù)，確保旅客順利返崗復(fù)工。此次定制包機(jī)，不僅是保障企業(yè)員工順利返崗，還幫助解決東航定點(diǎn)扶貧地臨滄部分貧困勞動(dòng)力就業(yè)問(wèn)題，助力打贏(yíng)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　圖：東航云南公司地服人員指導(dǎo)旅客填寫(xiě)健康申明卡

　　圖：旅客值機(jī)

　　針對(duì)此航班的服務(wù)保障，東航云南挑選機(jī)齡短的飛機(jī)提前完成檢修維護(hù)工作，選派優(yōu)秀黨員機(jī)組、乘務(wù)組、空保組執(zhí)飛航班，在候機(jī)樓專(zhuān)設(shè)4個(gè)值機(jī)柜臺(tái)、2條安檢通道、2個(gè)候機(jī)區(qū)，并專(zhuān)門(mén)安排人員全程引導(dǎo)，保證旅客順利快速登機(jī)。值得一提的是，東航為給旅客提供安全潔凈的客艙環(huán)境，在飛機(jī)消毒和旅客健康防護(hù)方面做足了舉措，機(jī)上對(duì)客艙座椅、服務(wù)間、衛(wèi)生間、舷窗、行李架、地面等區(qū)域無(wú)死角消毒，嚴(yán)格跟換飛機(jī)空調(diào)氣濾，按照“旅客隔位、分散就坐”、“客艙后部預(yù)留必要座位”的原則分配座位，乘務(wù)組航前準(zhǔn)備進(jìn)行體溫檢測(cè)，空中服務(wù)全程佩戴帶口罩和手套，提供一次性餐具和獨(dú)立包裝餐食，航程中為每位旅客進(jìn)行體溫測(cè)試，指導(dǎo)旅客填寫(xiě)健康申明卡。

　　圖：機(jī)上乘務(wù)組與旅客合影

　　圖：航醫(yī)檢查機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療箱

　　圖：旅客乘機(jī)健康申明卡

　　“村村寨寨嘿…打起鼓敲起鑼阿瓦唱新歌……各族人民嘿…團(tuán)結(jié)緊向前進(jìn)……”歡快的歌聲從廣播中傳出，東航云南結(jié)合臨滄少數(shù)民族風(fēng)情特色，在機(jī)上開(kāi)展了特色活動(dòng)，旅客們舉手打拍與乘務(wù)員一同唱起佤族歌曲，整個(gè)客艙彌漫著歡聲笑語(yǔ)。除此之外，臨滄籍乘務(wù)長(zhǎng)李旖身著佤族服飾，親切的用臨滄方言“laolie!(你好!)”問(wèn)候，拉近了與旅客的距離。航程中，乘務(wù)員們向旅客發(fā)放復(fù)工防疫小貼士，科普科學(xué)復(fù)工知識(shí)，還為旅客贈(zèng)送了口罩和東航紀(jì)念鑰匙扣。“我從來(lái)沒(méi)坐過(guò)飛機(jī)，沒(méi)想到今天回去上班坐的是包機(jī)，還收到禮物!”、“沒(méi)有手機(jī)也不會(huì)寫(xiě)字啊，多虧你們幫我填寫(xiě)健康申明卡!”東航的包機(jī)服務(wù)得到旅客一致好評(píng)。

　　圖：旅客順利登機(jī)

　　圖：機(jī)長(zhǎng)安全滑出飛機(jī)

　　圖：東航云南首班復(fù)工包機(jī)123人合影

　　東航云南公司后期將陸續(xù)恢復(fù)航班，繼續(xù)承接復(fù)工包機(jī)業(yè)務(wù)，全力保障更多企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為抗擊疫情貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。（葉勤茹 ）

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