2021年春運將于1月28日拉開序幕，受國內(nèi)疫情影響，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“三亞機場”)今年春運期間客流量較往年有所下滑，但三亞機場的服務品質(zhì)不會因此打折，始終秉持的“店小二”服務初心也從未改變。三亞機場將在嚴控疫情的同時聚焦旅客體驗，挖掘服務產(chǎn)品、改進服務流程，多舉措為旅客的安全、順暢出行保駕護航。

　　春運期間，三亞機場嚴格按照海南省疫情防控指揮部要求，動態(tài)調(diào)整中、高、低不同風險等級管控地區(qū)的防疫措施，認真落實體溫監(jiān)測、健康碼查驗、公共區(qū)域消毒等常態(tài)化疫情防控工作，守好三亞空中門戶;加強對老、弱、病、殘、孕等特殊旅客的保障，尤其為解決老年人運用智能技術(shù)困難，通過“開設(shè)老年旅客無健康碼通道”“設(shè)置老年旅客服務區(qū)域”“保留傳統(tǒng)金融服務方式”“提供愛心拐杖”等形式關(guān)心、呵護老年人出行;為有效應對春運客流高峰，三亞機場于1月21日起對各航空公司值機區(qū)域柜臺分布進行重新調(diào)整，充分合理利用航站樓內(nèi)值機島資源，同時設(shè)立“疫情防控移動服務崗”，穿著志愿者紅馬甲的工作人員們熱情、耐心、主動開展旅客全流程引導服務，為旅客提供乘機引導、問詢答疑、秩序維護、特殊旅客幫扶等服務。

　　另外，伴隨海南離島免稅購物熱度高漲，對于春節(jié)期間往來三亞的旅客們來說，免稅品成為必不可少的伴手禮。為此，三亞機場免稅店特推出豐富多樣的優(yōu)惠活動，增加新年商品陳列，在免稅售價的基礎(chǔ)上，眾多一線奢侈品推出低至8折優(yōu)惠，酒類商品更有低至7折鉅惠，充分滿足不同群體的消費需求，讓消費者體驗到更加超值的免稅購物優(yōu)惠。三亞機場免稅店位于206-208登機口旁，經(jīng)營涵蓋化妝品、香水、太陽鏡、手表、箱包、進口酒類等免稅商品品類，并且實施“即購即提”的消費方式，顧客購買完商品即可隨身帶上飛機，非常方便快捷。與此同時，三亞機場免稅店將聯(lián)合中國農(nóng)業(yè)銀行、中國招商銀行、云閃付APP為消費者提供滿減、滿返等活動，與中免集團旗下其余海南四家離島免稅店同步為顧客送上新春優(yōu)惠。三亞機場便利的購物環(huán)境以及專業(yè)高效的導購團隊，讓廣大旅客在離島的最后一站延伸免稅購物的快樂，讓候機不再枯燥。

　　三亞機場溫馨提示，為了您的健康出行，請自覺佩戴好口罩，人與人之間請保持1米以上距離，避免人員大量聚集，三亞機場售票柜臺、旅客值機柜臺、安檢通道、登機口等區(qū)域均設(shè)置免洗消毒液可供使用，建議您預留充足時間，提前到達機場辦理乘機手續(xù)，如有出行問題請撥打三亞機場客服熱線0898-9612333進行咨詢。

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