2016年12月31日下午5時(shí)左右，天津機(jī)場(chǎng)受霧霾侵襲，航班起降受到影響，當(dāng)晚8時(shí)左右，進(jìn)出港航班取消106班，6個(gè)進(jìn)港航班備降外站，1個(gè)進(jìn)港航班返航，落地后均取消，2個(gè)班班延誤到次日。1月1日，天津機(jī)場(chǎng)在霧霾中迎來(lái)了2017年，天氣條件仍然無(wú)法滿足起降標(biāo)準(zhǔn)。截至15時(shí)，天津機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班共取消309班，15個(gè)航班備降外站，2個(gè)航班返航，53個(gè)進(jìn)出港航班延誤。

　　接天津市重污染天氣應(yīng)急指揮部發(fā)布的重污染天氣橙色預(yù)警后，天津機(jī)場(chǎng)指揮中心根據(jù)氣象預(yù)警，持續(xù)對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)，各航空公司根據(jù)通報(bào)及時(shí)對(duì)航班運(yùn)力和計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。隨著天氣條件持續(xù)轉(zhuǎn)差，12月31日晚，各航空公司根據(jù)天氣趨勢(shì)，結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)始取消部分航班，并及時(shí)通知相關(guān)旅客取消行程。

　　2017年1月1日，天津機(jī)場(chǎng)在霧霾中迎來(lái)了新的一年。當(dāng)日上午，天津機(jī)場(chǎng)啟動(dòng)了大面積航班延誤聯(lián)合應(yīng)急處置機(jī)制，協(xié)調(diào)各航空公司共同做好航班保障與旅客服務(wù)工作，將航班動(dòng)態(tài)及時(shí)通知到乘機(jī)旅客，便于旅客調(diào)整出行計(jì)劃。15時(shí)30分左右，天津機(jī)場(chǎng)天氣情況短時(shí)好轉(zhuǎn)，符合起降標(biāo)準(zhǔn)。天津機(jī)場(chǎng)及時(shí)發(fā)布通告，請(qǐng)航空公司組織機(jī)組進(jìn)場(chǎng)做好航行準(zhǔn)備，并積極組織各保障單位保障航班正常放行。

　　天津機(jī)場(chǎng)各服務(wù)部門在接到霧霾橙色預(yù)警后，提前著手，做好準(zhǔn)備，力爭(zhēng)將惡劣天氣帶來(lái)的影響降到最低，最大程度地確保來(lái)到天津機(jī)場(chǎng)的旅客能夠有一個(gè)安全舒適的環(huán)境。

　　在保障現(xiàn)場(chǎng)，天津機(jī)場(chǎng)航延特殊服務(wù)小組委派航延專員，加強(qiáng)與航空公司的有效溝通，主動(dòng)為旅客做好服務(wù)解釋工作，降低機(jī)場(chǎng)服務(wù)保障風(fēng)險(xiǎn);適時(shí)根據(jù)客流量隨時(shí)調(diào)配人力和值機(jī)柜臺(tái)開(kāi)放數(shù)量，防止出現(xiàn)旅客擁堵;設(shè)立特殊旅客等候區(qū)，使老、弱、病、殘、孕等特殊旅客可以得到更好的照顧;設(shè)立流動(dòng)“愛(ài)心車”，為旅客提供熱水、便民箱等服務(wù)，使旅客在惡劣天氣中候機(jī)能夠更加舒適從容;航站樓內(nèi)餐飲商圈早動(dòng)手、早準(zhǔn)備，做好原材料與人力儲(chǔ)備，嚴(yán)格執(zhí)行不正常航班應(yīng)急預(yù)案流程，做到“不閉店，不斷貨，不漲價(jià)”，全力保障旅客需求;提前協(xié)調(diào)車輛、溝通協(xié)議賓館，加強(qiáng)協(xié)作，確保不正常航班情況下的保障能力。

　　至1月2日凌晨，受弱冷空氣影響霧霾開(kāi)始持續(xù)減弱，航班起降逐步恢復(fù)正常。

責(zé)編：xwxw