近日，記者從海航機(jī)場集團(tuán)獲悉，2017年上半年，海航機(jī)場集團(tuán)共計(jì)完成16萬個運(yùn)輸架次，實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量2348萬人次，貨郵行吞吐量32萬噸，同比去年分別增長12.3%、17.8%、9.4%，整體發(fā)展呈穩(wěn)定增長態(tài)勢。

　　其中，旗下美蘭機(jī)場旅客吞吐量達(dá)1145.2萬人次，同比增長17.9%，航班平均客座率更是攀升至87.5%的歷史高位，為今年全年旅客吞吐量突破2000萬大關(guān)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);宜昌機(jī)場也成績喜人，較去年提前71天完成旅客吞吐量100萬人次目標(biāo)，同比去年同期累計(jì)增長45%。

　　積極拓展國際航線 國際航線網(wǎng)絡(luò)布局加快

　　除了各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)營指標(biāo)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長，海航機(jī)場集團(tuán)緊跟國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，積極開拓國際市場，在國際航線開發(fā)上不斷突破。目前旗下各機(jī)場共運(yùn)營航線405條，同比2016年上半年同期累計(jì)新增航線70條、航點(diǎn)62個，其中國際航線同比新增20條，通航城市20個。值得一提的是，上半年海航機(jī)場集團(tuán)國際航線發(fā)展迅速，航線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。如旗下美蘭機(jī)場的國際地區(qū)上半年實(shí)現(xiàn)客流量41.36萬人次，增幅高達(dá)28.2%，國際航空市場呈加速發(fā)展的良好態(tài)勢。目前，美蘭機(jī)場正在運(yùn)營國際地區(qū)航線22條，今年來還開通了萬象、仰光、清邁、清萊、檳城等5個東南亞新航點(diǎn)，面向東南亞的地區(qū)性樞紐機(jī)場建設(shè)工作取得初步成效;旗下的鳳凰機(jī)場今年也新增了從三亞至暹粒、釜山、大邱、金邊、新西伯利亞等國際新航線，宜昌機(jī)場今年也首次開通了宜昌至曼谷和芽莊的國際航線，國際航線拓展迅速。

　　深入打造星級機(jī)場 提升品牌國際化效益

　　2017年上半年，海航機(jī)場集團(tuán)以國際化品牌發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本的理念為每一位顧客提供真情服務(wù)，不斷深入打造SKYTRAX星級機(jī)場群，旗下的美蘭機(jī)場于4月份榮膺有著民航“奧斯卡”之稱的SKYTRAX五星榮譽(yù)，正式成為全球第八家、國內(nèi)首家(除港澳臺地區(qū))SKYTRAX五星機(jī)場，星級機(jī)場群規(guī)模不斷壯大。此外，海航機(jī)場集團(tuán)旗下還管理有SKYTRAX四星機(jī)場3家(鳳凰機(jī)場、宜昌機(jī)場、滿洲里機(jī)場)，SKYTRAX全球最佳貴賓航站樓1家。今年3月份，美蘭機(jī)場還榮獲“2016年度全球最佳機(jī)場1500-2500萬規(guī)模組ASQ旅客滿意度第一名”;鳳凰機(jī)場榮獲“2016年度全球1500-2500萬規(guī)模組ASQ旅客滿意度第二名”，不斷斬獲國際品牌榮譽(yù)。

　　在此基礎(chǔ)上，海航機(jī)場集團(tuán)通過整合以大型五星機(jī)場，支線四星機(jī)場等最佳旅客體驗(yàn)為核心的“海航機(jī)場SKYTRAX星級群”品牌，不斷開展國際化傳播，放大品牌的市場化效益。并加強(qiáng)在政府、企業(yè)等合作群體的定向傳播，獲得了國際社會的認(rèn)可，國際品牌美譽(yù)度進(jìn)一步提升。

　　拓寬國際交流渠道 推進(jìn)國際化發(fā)展

　　2017年上半年，海航機(jī)場集團(tuán)在國際化發(fā)展道路上一方面堅(jiān)持“走出去”，不斷拓寬國際交流渠道，深化國際合作。在對外培訓(xùn)交流上，與國際機(jī)場協(xié)會(ACI)簽署全球培訓(xùn)站點(diǎn)協(xié)議，正式成為國際機(jī)場協(xié)會全球第14個、國內(nèi)第1個培訓(xùn)站點(diǎn)，享受ACI全資源機(jī)場管理國際化課程;順利承辦了2017年ASQ服務(wù)質(zhì)量論壇，傳播服務(wù)管理優(yōu)秀理念，大幅提升了國際影響力;正與國際航空運(yùn)輸協(xié)會(IATA)商議簽署區(qū)域合作伙伴協(xié)議，即將成為中國首家IATA區(qū)域培訓(xùn)中心;此外，海航機(jī)場集團(tuán)還赴多哈參加ACI第13屆亞太區(qū)峰會，同國際機(jī)場協(xié)會(ACI)簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄，在機(jī)場安全管理(APEX)、服務(wù)管理、能源控制等方面開展合作等。在國際項(xiàng)目合作上，以德國哈恩機(jī)場為代表，海航機(jī)場集團(tuán)積極開展多個境外機(jī)場洽談項(xiàng)目，借助現(xiàn)代物流集團(tuán)的重要資源，全面整合協(xié)同機(jī)場運(yùn)輸、倉儲物流等板塊的優(yōu)勢，重點(diǎn)布局一帶一路沿線國家重要節(jié)點(diǎn)城市，打造海航機(jī)場集團(tuán)空中絲綢之路。

　　另一方面，海航機(jī)場集團(tuán)注重“引進(jìn)來”，通過推進(jìn)SWISSPORT進(jìn)駐中國，開展SWISSPORT品牌植入，引進(jìn)其先進(jìn)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)中西模式融合及國際化發(fā)展。

　　海航機(jī)場集團(tuán)成立于2003年，是海航集團(tuán)旗下從事機(jī)場建設(shè)、運(yùn)營管理、機(jī)場及航空地面服務(wù)、商業(yè)資源開發(fā)、臨空產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和投資并購的專業(yè)化集團(tuán)公司，現(xiàn)運(yùn)營管理及合作16家機(jī)場。未來，海航機(jī)場集團(tuán)還將利用新技術(shù)+新思維，深入推進(jìn)精細(xì)化管理，全力鑄造國際化品牌形象，堅(jiān)持“以旅客體驗(yàn)為中心”的服務(wù)理念，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)流程，突破已有的服務(wù)渠道以及地域、空間、時間的概念，打造一站式機(jī)場服務(wù)的生態(tài)鏈。不斷提升海航機(jī)場集團(tuán)的軟實(shí)力，著力打造SKYTRAX星級機(jī)場群，開啟后五星發(fā)展時代，對標(biāo)國際一流機(jī)場，朝著國際化的目標(biāo)努力邁進(jìn)。

責(zé)編：xwxw