青島航空:機組35分鐘快速過站 爭分奪秒保旅客出行
7月23日,青島航空QW9869/9870次青島至海拉爾往返航班。由于青島機場流控導致航班延誤。在此情況下,當班乘務組快速過站成功為后續航班爭取了寶貴時間,并趕在青島機場關閉之前順利返回,確保了機上135名旅客平安、順利出行。
當日,乘務組于航前得知因青島機場流控而導致出港延誤,為了最大限度為后續航班爭取時間,上機后,乘務組迅速有效地完成所有航前準備工作,飛機于21:20分順利起飛。考慮到青島機場將于凌晨02:30分關閉,為了在此之前順利返回,公司運行指揮中心果斷通知各保障部門,啟動“快速過站”保障程序,一場快速保障大戰也由此拉開了帷幕……
晚上23:40分飛機抵達海拉爾,落地后,乘務員聯合地服人員組織旅客快速下機,隨后,乘務長徐真真帶領乘務組快速過站。期間,組員分工明確,配合默契,根據乘務長預先分配的任務各司其職。乘務員一邊快速配餐,一邊戴上一次性手套,到客艙中同清潔人員一起打掃客艙衛生,整理安全帶及客艙設施。每個人都卯足了勁兒,爭分奪秒的投入到過站工作中。隨后,地服人員立即組織旅客快速登機……僅僅35分鐘,就完成了全部過站程序。飛機于凌晨00:15分順利起飛,并最終于02:17分抵達青島,此時距離青島機場關閉僅有13分鐘!
經過機組、乘務組的密切配合,以及海拉爾地服方面的大力支持,共同保障了過站工作的快速、有效完成,避免了公司因計劃外過夜導致的損失,確保了旅客平安順利出行。落地后,乘務組與旅客一一道別,一直懸著的心也終于放下。事后,乘務長徐真真微笑著說道:“此次為了快速過站而爭分奪秒,是為了能把旅客平安送到目的地。無論遇到任何情況,守護每一位旅客都是我們義不容辭的責任,只要結果是好的,過程再艱辛也不算什么!”。
暑運期間,每一位青航人都用實際行動踐行著戰暑運、保安全、爭效益的決心和勇氣。在旅客順利出行的背后,是每一位青航人舍小家顧大家、披星戴月的崗位堅守。2017年暑運工作正在如火如荼的開展,青航人也將繼續踐行真情服務,做好航班安全服務保障,全力以赴打好暑運保障攻堅戰!
責編:xwxw
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