乘務長楊博雯飛行途中喂莎莎喝水。王祎/攝

　　8月9日下午14：45分，導盲犬“莎莎”和它的盲人“爸爸”文世鵬在大連搭乘南航CZ6427航班飛往長沙�？紤]到文先生行動不便，南航專門為其預留了經(jīng)濟艙第一排靠過道的座位。在大連機場，莎莎和它的主人享受到了南航大連分公司為其提供的“特殊服務”。

　　當天下午13:40，莎莎和它的主人趕到大連機場。在南航大連地服部值機柜臺前，工作人員熱情的接待了他們，將提前準備好的登機牌交到文先生手中。從辦理值機、安檢到登機，全程僅用時20分鐘，而且一路都有南航地服人員專門陪同照料。

導盲犬莎莎與主人一起登機進入客艙。王祎/攝

　　今年12歲的莎莎已經(jīng)是南航的“老朋友”了，它先后26次乘坐飛機陪伴主人出行，其中一多半是南航航班。在候機時，身著紅色工作“制服”的莎莎表現(xiàn)得特別溫順和乖巧，安靜地站在文先生的身前，不時地搖搖頭，伸伸舌頭，擺擺尾，顯然它很享受這南航為它提供的這些“特殊服務”。

　　作為國有大型航空公司，南航大連分公司2007年5月開創(chuàng)了國內(nèi)航空公司客艙內(nèi)運輸導盲犬的先河，并將運輸規(guī)定、程序等首次寫入南航運行手冊。10年來，南航大連分公司多次成功保障了大部分導盲犬的運輸任務，得到了導盲犬培訓基地和盲人旅客的一致好評。

　　在南航地服人員的精心安排下，14:00，莎莎和它的主人從候機樓乘坐貴賓“專車”出發(fā)，排在其他所有旅客前面第一個登機�？团摾�，莎莎和它的主人受到了南航乘務員明星般的歡迎……

　　到達指定座位，莎莎溫順的蜷伏在主人的腳下，默不出聲。乘務員還專門為莎莎準備了水和火腿腸，莎莎懂事的抬起頭用溫柔的大眼睛看著空姐，像是在對空姐們提供的服務表示感謝。同機的旅客對導盲犬充滿了好奇和好感，莎莎一直陪伴在主人身邊，不叫不鬧，恪盡作為一只工作犬的職守。

　　16:45分，經(jīng)過兩個小時的飛行，飛機在長沙機場平穩(wěn)降落。在下飛機的時候，“莎莎”顯得有點依依不舍。莎莎的主人告訴乘務員王祎，這次也許是莎莎最后一次乘坐飛機了，因為它已經(jīng)服役了整整10年，即將結(jié)束作為一只導盲犬的使命，去享受它的“退休生活”。2007年，莎莎第一次乘坐飛機就選擇了南航。聽到這里，乘務組都被莎莎的故事感動了，邀請莎莎、文先生和機組一同合影，見證南航與莎莎之間深厚的緣份和情誼。

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　　中國唯一的導盲犬培訓基地2006年5月成立于大連，靠著社會各界的慷慨解囊以及承辦者和員工的默默付出，現(xiàn)已成功馴養(yǎng)出了124只優(yōu)秀的導盲犬，分布在全國19個省、市、自治區(qū)。2016年12月，在世界第20個殘疾人日來臨之際，南航在大連與中國導盲犬培訓基地簽署了合作協(xié)議，共建導盲犬信息服務平臺，優(yōu)化無障礙服務流程，為更多的盲人旅客攜帶導盲犬出行提供便利條件。

責編：xwxw